Laura Porterfield

Examen de Parks Canada

Service client médiocre. J'ai acheté un pass Famil...

Service client médiocre. J'ai acheté un pass Famille / Groupe (payé en supplément pour la livraison express) le 29 juillet 2019. J'ai reçu mon e-mail de confirmation le 31 juillet indiquant que le pass a été expédié. C'est le 14 août, pas de laissez-passer et nous partons demain. On m'a dit que je devais acheter un tout nouveau pass, puis que je devais envoyer la preuve que je devais payer un autre pass et j'espère que je serai remboursé. Ces pass ne sont pas bon marché. En plus de cela, nous avons dû payer plus de 700 $ pour nos laissez-passer West Coast Trail. Quand est-ce que la visite des parcs du Canada est devenue quelque chose que seuls les gens avec de l'argent peuvent faire?

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