Ashley Lees Examen de Royal Inn West Edmonton
J'ai vraiment apprécié la chambre elle-même. Cepen...
J'ai vraiment apprécié la chambre elle-même. Cependant, ce n'était pas du tout ce qu'ils m'avaient dit que j'obtenais.
Service client très désagréable. Si vous êtes plus jeune, comme moins de 40 ans, je ne recommanderais pas cet hôtel. Ils m'ont traité comme si j'étais moins que et avaient de nombreuses incohérences dans leurs politiques de réservation d'une chambre.
En essayant de changer de réservation aujourd'hui, j'ai de nouveau été mal traité, avec un ton froid et j'ai été constamment interrompu.
Tout ce que je voulais, c'était un peu de compréhension, sinon, au moins être amical. Honnêtement, j'ai eu l'impression qu'elle se fichait du fait que les invités passent un bon séjour ou même qu'ils réservent une chambre.
Ce n'est pas la première fois que je me sentais mal accueilli et que les membres de la réception m'en ont parlé.
Une seule fois en vérifiant une fois, cette gentille dame m'a aidé à faire EXACTEMENT ce que j'ai appelé pour faire aujourd'hui. (j'aimerais connaître son nom)
J'avais prévu de fréquenter cet hôtel et d'en faire une chose régulière.
Encore une fois, il ne s'agit pas de la demande qu'un seul réceptionniste pourrait répondre. C'est après avoir été si mal traité. Inutile de dire que je vais trouver un hôtel plus sympa.
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