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Examen de PrivaMED

Mon médecin a décidé de rejoindre cette clinique. ...

Mon médecin a décidé de rejoindre cette clinique. Peut-être que c'est mieux pour son administration mais pas pour ses clients. Avant, je pouvais passer mon prochain bilan de santé annuel car je payais le précédent. Pas plus. Je ne peux pas le prendre tant que l'horaire du médecin n'est pas entré dans le système qui n'est qu'un mois à l'avance. Idem pour tout autre rendez-vous. Aucune amélioration là-bas. Et nulle part, il n'est écrit lorsque vous accédez au système. Il serait facile d'ajouter un avis sur l'écran de rendez-vous ou un «robot d'exploration» en bas de l'écran indiquant que vous ne pouvez pas accéder à l'horaire d'un médecin plus d'un mois à l'avance. Désormais, avec Covid19, vous ne pouvez pas du tout prendre de rendez-vous en ligne, vous devez appeler. Encore une fois, il est introuvable. Quel est le but de tout ce site Web pour le client s'il ne peut pas faciliter l'interaction du client avec le médecin et la clinique? Non, ce site Web est probablement très bon pour le médecin et le personnel administratif. J'adore mon médecin mais pour la première fois depuis plus de 30 ans je songe à changer de praticien. Ils devraient prendre Biron Labs & Imagix comme un exemple de services clients 5 étoiles.

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