John Meussner

Examen de Consolidated Smart Systems

Cette entreprise est une blague. Soit ils sont sou...

Cette entreprise est une blague. Soit ils sont sous-qualifiés, ils ne se soucient pas des clients ou sont des voleurs. Ils m'ont récemment facturé 2 mois de service à la fois sans préavis, en raison de modifications apportées à leur système de facturation qui n'ont pas été prises en compte. Quand je les ai appelés, ils m'ont expliqué qu'ils savaient que c'était arrivé. QUOI!? Vous savez que vous avez surfacturé les gens et n'avez donné aucun préavis, appels de courtoisie, courrier ou quoi que ce soit?!? Service horrible.

Non seulement ils n'ont aucun problème à accepter de l'argent qui ne leur est pas dû, mais lorsque vous essayez de résoudre le problème, ils ne retournent pas les appels téléphoniques, proposant toujours de «demander à quelqu'un de vous rappeler» ou de vous envoyer vers une messagerie vocale qui n'obtient jamais de réponse.

C'est une blague d'une entreprise, le service est irrégulier et leurs pratiques commerciales sont extrêmement contraires à l'éthique. Cela fait presque un mois que j'ai été surfacturé, et bien que je leur ai fait savoir immédiatement que j'avais besoin des fonds supplémentaires qu'ils m'avaient récupérés, je les appelle toujours pour faire un suivi, sans rappel de leur part.

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