Fawaad W

Examen de Toronto Hyundai

Cet endroit a le pire service client que j'aie jam...

Cet endroit a le pire service client que j'aie jamais vu. J'ai emmené ma voiture pour un problème de rappel. En recevant mon Sante Fe 2010, j'ai remarqué de la graisse à l'intérieur de ma voiture sur les panneaux de porte que j'ai nettoyés sans en parler au service après-vente. Après avoir conduit la voiture pendant environ 15 km, le voyant de service du moteur s'est allumé. J'ai appelé le concessionnaire et on lui a dit de ramener la voiture. Quand j'ai pris la voiture, j'ai parlé à un responsable du nom Jimmy Tham, il a mentionné que tout était le déjeuner et qu'ils ne pouvaient pas vérifier mon SUV à moins que je ne veuille attendre quelques heures. J'ai dit à Jimmy que j'avais des choses à faire, pouvez-vous me réserver un rendez-vous pour le prochain, ce qu'il a fait pour 11h15. Quand je suis arrivé là-bas, j'ai parlé à Jimmy et à un autre membre qui s'appelle Peter Luis m'a dit qu'ils ne vérifieraient pas ma voiture et à moins que je ne paie pour cela, ils vérifient pourquoi le voyant du moteur s'est allumé. Je lui ai demandé pourquoi il faudrait payer si vos employés causaient le problème. Il a insisté sur le fait qu'il ne pouvait rien y faire. J'ai alors demandé pourquoi faire venir trois fois chez le concessionnaire il était maman. Jamais plus jamais à cet endroit et je contacterai Hyundai Canada pour obtenir de meilleures solutions j'espère.

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