Jeffrey Elliott Examen de Hitchin Post Stables
J'ai prévu un trajet d'une heure pour ma fille de ...
J'ai prévu un trajet d'une heure pour ma fille de 8 ans et moi-même. On nous a demandé d'arriver à 14h00 pour un trajet de 2h30. À 12 h 34, j'ai reçu un message et un message vocal disant que leur wrangler était malade et qu'ils devaient annuler le trajet. Attention, nous vivons à environ une heure et demie de l'entreprise.
Comme je l'avais prévu, ils m'ont informé d'une politique selon laquelle si j'annule dans les 48 heures suivant les courses, je serai facturé pour les deux courses. J'ai compris et accepté.
Une entreprise peut avoir une garde de sécurité pour elle-même, mais ne pas mettre en place des garanties pour protéger les intérêts de ses clients. C'était décevant et ennuyeux.
Emmenez votre entreprise ailleurs, espérons-le un endroit qui protège les intérêts du client en priorité.
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