Elvis Ligu

Examen de DPD

J'ai commandé un ensemble d'appareils ménagers sur...

J'ai commandé un ensemble d'appareils ménagers sur un site ici en Allemagne. Le problème est que je voulais que cela soit livré dans ma nouvelle maison, que je recevrai dans 15 jours. À ma grande surprise, ce site a commencé à envoyer tous les colis seul et non ensemble. Je les ai appelés, et ils m'ont dit, vous refusez simplement le colis et il sera annulé! Ensuite, j'ai essayé de trouver un moyen de communiquer avec DPD pour annuler la livraison mais c'était impossible. J'ai attendu sur appel qui a duré plus de 5 minutes d'une musique stubide et aucune réponse, et cela m'a facturé 0,60 euro. À ma grande surprise, ils l'ont livré au voisin dont je ne sais même pas qui est-il, et il va garder mes appareils électroménagers maintenant pendant 15 jours! Bien joué DPD, les gens devraient apprendre un certain temps à marcher en arrière pas seulement en avant!

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