Akayla M.

Examen de Passport BMW

Toute cette expérience chez ce concessionnaire a é...

Toute cette expérience chez ce concessionnaire a été horrible. J'achetais une voiture hors de l'état. Ils n'avaient apparemment aucune expérience avec cela, et l'ont terriblement géré. Tony le directeur était très désagréable et surtout inutile. La seule chose que je lui ai demandée était une copie de la date de sortie de mon véhicule à des fins d'assurance et il m'a dit qu'il "n'était pas obligé de m'aider à ce stade", et qu'il n'allait pas m'aider. 300 $ de frais de concession ... pour un concessionnaire horrible. Pendant tout cela, ils ont essayé de me dire que j'étais un client horrible -_- et d'essayer de "calomnier leur bonne réputation". Je travaille actuellement dans le service client. S'ils avaient clarifié leurs signatures ou autre chose pour un premier acheteur de voiture, et simplement envoyé les documents dont j'avais besoin pour me sauver pendant un mois d'assurance que je n'ai pas utilisé (parce que la voiture ne m'a pas été remise) jusqu'à un mois après avoir payé mon assurance), il n'y aurait eu aucun problème. Mais au lieu de cela, j'ai eu cette terrible expérience. Je ne calomnie pas "leur bonne réputation", ils fournissent un service client horrible et sont extrêmement désorganisés et m'ont traité terriblement.

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