Passport BMW Revoir

Je dois dire que ma plus récente expérience chez Passport BMW a été phénoménale. Rod Pegram a écouté ce que je cherchais et m'a trouvé ma voiture parfaite. Lui et les autres membres de l'équipe étaient très agréables et professionnels. Tout le monde a rendu mon expérience d'achat de voiture merveilleuse. Je référerai ma famille et mes amis à M. Pegram et à la famille Passport. Merci!!!!

Max Manis a été fabuleux en aidant à acheter ma première BMW. Il a répondu à toutes les questions et connaît chaque détail de la voiture. Merci, Max. Et merci à l'équipe Passport BMW !!!

J'ai trouvé ici une superbe BMW Série 3. Jebbie était un représentant exceptionnel avec qui travailler, une excellente expérience dans l'ensemble. Appelez Jebbie!

Mon expérience d'achat chez Passport BMW sur Auth place a été excellente. J'ai eu la chance et le privilège d'avoir la conseillère à la clientèle Nana Prempeh qui m'a guidé à travers le processus écrasant. Je recommanderai certainement d'aller à cet endroit pour votre prochain véhicule.

Excellent service, les concessionnaires sont très responsables et très professionnels. Ben est mon personnel de service, il est très enthousiaste et très professionnel. Parce que je suis un étranger, je ne connais pas très bien le processus d'achat de voiture, mais Ben très patient et dans les procédures de suivi ont besoin de beaucoup d'aide pour moi. Belle expérience!

Grâce au service client de qualité que j'ai reçu de Teric, j'ai vécu une expérience incroyable en achetant mon véhicule! Il a répondu à toutes mes questions, ne m'a jamais fait pression et m'a aidé à trouver la voiture parfaite.

Allez voir Nathan Tibbetts - super CA. J'ai travaillé avec moi par e-mail et par téléphone pendant le voyage. Vous devez encore travailler pour un accord, mais vraiment content du résultat.

Service exceptionnel de Rodney Pegram du début à la fin. Il m'a traité avec respect, il est sympathique et il s'est assuré que j'avais tout ce que je voulais et qu'il était satisfait avant de quitter la concession. Très bon service!!!!

Service client fantastique! Ed Han et Ian Lawyer ont rendu mon expérience d'achat de voiture facile et agréable. J'ai acheté une nouvelle BMW X5 de Passport avec juste quelques appels téléphoniques et e-mails rapides. Et un excellent suivi des deux, même après avoir ramené la voiture à la maison. Jeff, le directeur financier, était également très professionnel et facile à travailler. Mon génie produit, Luigi, est rapidement venu chez moi une semaine plus tard pour me réintroduire dans les caractéristiques de la voiture et répondre à toutes mes questions. Ed m'a été recommandé par un ami, et je le recommande vivement, Ian et l'équipe Passport à quiconque cherche une BMW sur le marché.

J'ai contacté Passport BMW au sujet d'une M3 2016 que j'ai vue à vendre sur Car Gurus. J'ai été connecté à Milos P. Par téléphone, qui a été très utile et instructif dès le début. J'ai pris rendez-vous avec Milos pour venir voir la voiture le lendemain. Il n'a pas continué à m'appeler et a simplement envoyé un e-mail concernant notre réunion prévue. Par courtoisie, je lui ai immédiatement envoyé un e-mail le lendemain pour reporter le lundi à une heure convenue. Avant d'arriver, j'ai reçu un bon e-mail demandant mon week-end et indiquant que la voiture était prête à être vue chaque fois que j'y arriverai. Moins de 5 minutes après notre arrivée à Passport, Milos a été accueilli et nous avons pris la voiture pour un trajet en voiture. Après l'essai routier (la partie que personne n'aime), j'ai décidé d'aller dans son bureau pour parler un peu plus de la voiture. Je n'ai jamais ressenti de pression pour acheter ou même en parler davantage, tout le processus était sans stress et décontracté. Il m'a présenté le directeur des ventes Ian qui a utilisé la voiture pendant les deux dernières années chez le concessionnaire et Ian m'a tout raconté sur l'histoire de la voiture. Sans même demander, ils m'ont offert une réduction supplémentaire sur la voiture avant même que je dise que je n'étais pas prêt à prendre la décision finale. Nous avons parlé un peu plus et avant de partir, on m'a proposé de ramener la voiture à la maison pour la nuit pour l'essayer davantage. Disons qu'une fois que j'ai eu cette voiture à la maison, l'affaire était conclue. Je ne voulais pas le rendre. Nous sommes revenus le lendemain et avons finalisé la vente. Je n'ai pas acheté beaucoup de voitures au fil des ans, mais je dois dire que c'était très facile et sans stress. Le prix était le meilleur et le service était de premier ordre. Toutes les personnes que j'ai rencontrées chez le concessionnaire, de l'équipe des ventes (Milos) finance (William) au directeur du service, même les dames de facturation étaient si agréables et semblaient simplement apprécier leur travail. Mieux encore, PERSONNE n'a essayé de me vendre sur N'IMPORTE QUELLE sorte d'ajout sur le plan. Je recommanderais certainement Passport BMW à tous ceux qui cherchent à acheter une BMW neuve ou d'occasion et à demander Milos, vous ne serez pas déçu.

Vous devez travailler avec Nana Prempeh lors de l'achat de votre prochaine BMW. Il va au-delà de vous et vous traite comme une famille. Processus d'achat de voiture très fluide chez Passport. Ils m'ont même livré la voiture et les papiers. Ils ont un client pour la vie maintenant.

J'ai eu une expérience EXCEPTIONNELLE en achetant une BMW Série 2 2015 d'occasion chez Passport BMW. Mon conseiller clientèle, Milos Petric, connaissait parfaitement le véhicule ainsi que les services BMW. Sa capacité à communiquer ces informations était également impressionnante. Milos a fait tout son possible pour me fournir les informations que j'avais demandées, notamment en prenant des photos de l'intérieur du véhicule. Il m'a guidé tout au long du processus d'achat du véhicule sans aucune pression excessive. Au cours de ma recherche de voiture, j'avais visité plusieurs concessionnaires BMW dans et hors de la région immédiate. Le service, le professionnalisme et l'intégrité de Passport ont facilement gagné mon patronage. Je recommande vivement Milos et Passport BMW pour une expérience de premier ordre dans l'achat d'un véhicule.

Mes expériences avec Passport BMW n'ont été que formidables. J'ai rendu visite au concessionnaire au début de mai 2014 et j'ai rencontré Mark White, dont je ne savais pas trop qu'il deviendrait mon vendeur et mon copain. Mon séjour chez le concessionnaire a été agréable et amusant, excitant et rempli de rires. Le processus d'achat de ma nouvelle et PREMIÈRE BMW jamais était aussi simple que de faire une «tarte aux pommes». Mark était l'ingrédient clé. Je n'avais ni prévu ni pensé à pré-commander un véhicule sur mesure, mais c'est ce que j'ai fait et j'ai adoré. MERCI MARK !!!!!

J'ai eu une expérience phénoménale en travaillant avec Rodney Pegram, conseiller clientèle chez Passport BMW! J'étais venu en juillet pour "juste chercher" une voiture. En rencontrant Rodney, il a pris grand soin d'en savoir plus sur moi et ce que je cherchais dans une voiture. Il a également pris le temps de partager son parcours ainsi que son rôle de conseiller clientèle. Je lui ai dit que je n'étais intéressé que par la recherche et que je n'étais pas prêt à acheter. Je voulais voir une voiture que j'avais vue sur le site Web de Passport; par conséquent, le but de ma visite était de mettre mes yeux sur la voiture ainsi que sur un essai routier. Ayant appris mon objectif pour ce jour-là, il a commencé à me montrer la voiture qui l'intéressait et quelques autres véhicules. Il a tiré des caractéristiques spécifiques de chaque véhicule qui correspondaient à ce qu'il avait appris sur moi. Même si je n'ai pas acheté de voiture ce jour-là, j'ai été vendu sur Rodney et quand j'étais prêt à acheter, je lui reviendrais! Avance rapide de deux mois, j'ai acheté une BMW Série 5 de Rodney! Au vrai sens du mot conseiller, il est tout à fait ça! Au cours des deux visites, il m'a fourni des informations pertinentes et détaillées sur les différentes caractéristiques des véhicules en fonction de ce qu'il a appris était important pour moi. De plus, au cours des deux mois, il est resté en contact et a vérifié si des questions supplémentaires lui venaient à l'esprit. C'est le type de service que je m'attends à recevoir lorsque je considère et finalement je fais un gros achat! Et je suis ravi de dire que je n'ai pas été déçu! Tant que Rodney Pegram sera chez Passport BMW, j'y achèterai mes véhicules!

Hier, j'ai reçu le service le meilleur et le plus transparent chez un concessionnaire automobile. Le spécialiste BMW Dominique Smith a vraiment rendu mon expérience d'achat de voiture claire et concise. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle voiture, allez à Passport et demandez Dominique.

Toute cette expérience chez ce concessionnaire a été horrible. J'achetais une voiture hors de l'état. Ils n'avaient apparemment aucune expérience avec cela, et l'ont terriblement géré. Tony le directeur était très désagréable et surtout inutile. La seule chose que je lui ai demandée était une copie de la date de sortie de mon véhicule à des fins d'assurance et il m'a dit qu'il "n'était pas obligé de m'aider à ce stade", et qu'il n'allait pas m'aider. 300 $ de frais de concession ... pour un concessionnaire horrible. Pendant tout cela, ils ont essayé de me dire que j'étais un client horrible -_- et d'essayer de "calomnier leur bonne réputation". Je travaille actuellement dans le service client. S'ils avaient clarifié leurs signatures ou autre chose pour un premier acheteur de voiture, et simplement envoyé les documents dont j'avais besoin pour me sauver pendant un mois d'assurance que je n'ai pas utilisé (parce que la voiture ne m'a pas été remise) jusqu'à un mois après avoir payé mon assurance), il n'y aurait eu aucun problème. Mais au lieu de cela, j'ai eu cette terrible expérience. Je ne calomnie pas "leur bonne réputation", ils fournissent un service client horrible et sont extrêmement désorganisés et m'ont traité terriblement.

Je n'ai jamais conduit de produit BMW. J'ai été présenté à M. Rodney Pegram au Passport BMW situé à Suitland Maryland. M. Pegram a fait que ma copine et moi nous sentions comme une famille. Nous avons même eu un lien avec le travail qu'il fait également à l'école secondaire, mon plus jeune fils a fréquenté et a obtenu son diplôme avec les honneurs. Nous avons établi sa sincérité avec son travail en nous fournissant ce que je recherchais dans un véhicule à travers non seulement ses connaissances mais aussi son souci. J'ai testé deux produits BMW et acheté une Série 4 .. Quelle belle expérience nous avons eu en travaillant avec M. Pegram. Il se tient définitivement avec le meilleur service aux clients. Merci Rodney.

Grand concessionnaire. Tous les employés sont courtois et heureux de vous voir. La salle d'exposition brille et décorée de jolies plantes. Jerome, JC et Marrco sont les meilleurs! J'adore mon x3 2016 et je recommanderai vivement PASSPORT BMW. Merci, John Byle et Mary Carmody Byle

Cet avis ne reflète pas le service commercial. Le service après-vente était génial mais ma dernière visite m'a fait perdre toute confiance en Passport BMW.

J'ai eu un rendez-vous de changement d'huile de routine pour ma M4. Le greffier a affirmé que j'avais besoin de nombreux nouveaux problèmes d'entretien. Elle a affirmé qu'elle avait extrait les données de ma clé et a immédiatement dit: «Je vous recommande d'acheter l'un de nos forfaits de maintenance à 2 000 $. Cela vous fera économiser beaucoup au lieu de vous contenter de changer l'huile. Quand j'ai eu l'air confus, elle a immédiatement dit "SI VOUS NE POUVEZ PAS L'AFRIENDRE, NOUS OFFRONS DES PRÊTS". J'ai ignoré son commentaire et demandé le prix du changement d'huile. Elle m'a cité 280 $. Elle a ensuite continué à faire des excuses comme "C'est un M4" sur un ton moqueur. J'ai refusé et pris rendez-vous chez un autre concessionnaire BMW. Ils n'ont tiré aucun autre entretien requis / recommandé autre qu'un changement d'huile de mes données de véhicule. Ils m'ont cité pour un changement d'huile à 140 $.

Veuillez faire preuve de diligence et de recherche avant de prendre rendez-vous pour une maintenance n'importe où.

Concessionnaire parfait, ils pourraient vraiment vous offrir la meilleure offre possible, même sur commande spéciale. J'ai commandé une voiture spéciale chez eux, une partie du processus du concessionnaire était parfaite jusqu'à la livraison de la voiture. Aarion Browne a été extrêmement utile tout au long du processus et est même venu me chercher à l'aéroport le jour de la livraison.
Je suis extrêmement satisfait et j'achèterai certainement d'eux à nouveau, en fait la prochaine voiture pour ma femme sera très probablement d'eux et j'essaierai certainement de faire d'Aarion mon vendeur à nouveau!

Passport BMW est le meilleur endroit pour acheter une voiture. Joon Sung est le meilleur vendeur que j'ai rencontré.

Soutenez leur produit? Je n'ai rien réparé après deux fois, vérifiez les bougies la prochaine fois.

William McGhee a fait de mon expérience au Passport BMW à Marlow Heights l'une des meilleures à ce jour. C'est ma deuxième BMW et à chaque fois, c'est vraiment un rêve devenu réalité. William m'a aidé à partir non seulement en aimant ma nouvelle voiture, mais en ayant l'impression d'avoir trouvé une nouvelle maison.

Si vous cherchez une belle course avec un excellent service client ... c'est votre gars !!

Un plaisir absolu de l'expérience d'achat de voiture à partir d'un passeport. Nana était excellente dans les ventes, très informative et prête à aider. Le service du début à la fin était pointu, précis et anticipatif. Bravo à l'équipe de Passport BMW

Nana était mon vendeur et il a fait un travail incroyable en nous aidant à acheter notre voiture. Il était professionnel, compétent et extrêmement facile à travailler. Je recommanderais certainement Passport BMW pour votre prochaine expérience d'achat de voiture.

J'ai eu une grande expérience en achetant une voiture chez Passport BMW.

Il n'y a pas d'autre endroit pour obtenir votre BMW que chez Passport BMW et vous n'avez qu'à chercher 2 duo dynamiques: AARION BROWNE et
IAN LAWYER. Un professionnalisme et un service à la clientèle inégalés !!!!
Les deux ont dépassé mes attentes.

J'ai eu une expérience absolument incroyable en achetant ma voiture chez Passport BMW. Sean Swartz était le conseiller à la clientèle qui m'a vendu ma nouvelle BMW. Sean était serviable, efficace, honnête et compétent. Sean a définitivement rendu l'expérience d'achat de voiture positive. Je me tournerai vers Sean et l'équipe Passport BMW lorsque j'achèterai ma prochaine voiture.

Merci Sean!

Charles Walker était incroyable. Charles était compétent et professionnel avec le reste de l'équipe Passeport. Fortement recommandé pour votre prochaine voiture de rêve. Service 10 étoiles !!!!!

Nana était un grand vendeur très sympathique qui nous a très bien accueillis et comme une famille, nous sommes arrivés du Missouri pour obtenir notre SUV c'était beaucoup la couleur et l'intérieur que nous voulions, le véhicule était tout ce que nous attendions au prix que nous voulions payer . Merci

Excellent service client et excellente qualité de café et de collations qu'ils vous donnent pendant que vous attendez. J'adore cet endroit.

Mon mari et moi sommes allés ici un dimanche de Richmond, en Virginie, pour regarder un X3 xDrive35i que nous avons vu en ligne. Nous avons eu un rendez-vous avec Racquel qui nous a accueillis rapidement et était très professionnel. Elle a répondu à toutes nos questions et semblait très authentique, ce qui est difficile à trouver chez les concessionnaires d'après mes expériences. Le prix de la voiture était l'une des meilleures offres que j'avais trouvées et j'avais fait des recherches pendant des mois. Nous avons également décidé de voir ce que nous obtiendrions en échange de notre Kia Sorento 2016 dont nous savions que nous étions très à l'envers. Nous avons dû faire des allers-retours avec Mike sur ce qu'ils nous donneraient, mais ils ont fini par correspondre à ce que CarMax avait offert et nous en étions satisfaits. La transaction a été la plus fluide que j'ai jamais eue chez un concessionnaire et nous avons même fini par obtenir un meilleur taux de financement de leur part que celui de l'USAA. L'expérience avec la finance a également été excellente, Marco nous a fait entrer et sortir rapidement et il n'a pas essayé de nous pousser plus loin, ce qui était super. Comme c'était un dimanche, le département des pièces était fermé, je n'ai donc pas pu obtenir mes tapis de voiture, mais Racquel m'a donné le choix entre les tapis réguliers et tous temps et m'a dit qu'ils seraient envoyés par la poste lundi. J'ai choisi les tapis toutes saisons et j'ai dû l'appeler lundi pour lui faire savoir que nous manquions également le support de plaque d'immatriculation avant. Comme promis j'ai reçu mon colis avec les tapis et le support vendredi, parlez d'un excellent service client! Ils vous donnent vraiment l'impression de faire partie de la famille. Je n'écris généralement pas de critiques, mais ces gars-là méritent vraiment tous les félicitations!

J'ai acheté ma voiture il y a environ une semaine et j'ai eu une belle expérience avec eux. Aarion Browne est un vendeur formidable, très franc sur tout, ce que j'apprécie. Et il a continué à rester en contact et à s'assurer que tout se passe bien. Luigi a été très utile pour répondre à toutes les questions technologiques que j'ai eues depuis que j'ai la voiture.

Mon seul reproche est que lorsque nous sommes allés acheter la voiture et que nous avions notre tout-petit avec nous, il nous a fallu environ 30 minutes d'attente pour que nous puissions rencontrer le responsable des finances et signer les documents dont il avait besoin. C'était comme si ce processus avait été artificiellement prolongé pour une raison quelconque. Et au moment où il était prêt pour nous, mon tout-petit était en plein effondrement. Je ne blâme pas Aarion pour cela, cependant, je pense qu'il était probablement frustré par ce processus aussi.

Donc dans l'ensemble, je dirais que Passport vous offre une bonne affaire et offre un excellent service client.

J'ai eu une belle expérience à Passport. Le personnel est sans prétention mais connaît très bien son produit. Je suis venu de MT pour acheter une voiture à ces gens car ils étaient fortement recommandés et je peux également les recommander vivement à d'autres.
J'ai traité avec M. Barry Vermillion et je peux vous le recommander à tous. Il a fourni une expérience d'achat détendue, informative, sans pression et agréable et ira certainement chez lui à l'avenir.

J'ai conduit plus de 3 heures de Virginia Beach pour obtenir un X3 de Passport BMW parce que Nana Prempeh a rendu mon expérience d'achat de voiture sans stress et aux meilleurs prix. De plus, Nana s'est assurée que le porte-vélos sur le toit, que j'avais acheté aux dernières minutes, était installé pour ne pas avoir à faire plusieurs longs trajets. Merci Nana et Passport, vous avez fait en sorte que ça vaut le coup de passer de Lexus / Toyota à BWM!

Je veux prendre le temps de remercier Willie Mcghee pour toute son aide dans l'achat de mon coupé BMW 428. Il a été très serviable et a passé en revue chaque partie / aspect de la voiture en détail, me laissant sans questions. Je vous recommande de solliciter ses services chez Passport BMW.

Dès les premiers essais, en passant par le processus de commande et jusqu'à la livraison, notre vendeuse Nana Prempeh a fourni des superlatifs dans tous les aspects: courtoisie, écoute et connaissances. Un véritable traitement cinq étoiles d'un concessionnaire cinq étoiles.
Vous arrivez faire les courses pour une voiture, mais repartez dans une grande famille. De façon assez inhabituelle, j'attends avec impatience ma première visite de service :)

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle BMW, Passport est le concessionnaire où aller. Des conseillers à la clientèle à l'équipe de direction, ils offrent constamment un service de premier ordre. Notre famille va à Passport depuis plus de 9 ans et peu importe à qui nous avons affaire là-bas, ils offrent le meilleur prix et un excellent service ... une situation gagnant / gagnant! Mon dernier achat était avec Nana Prempeh - ce gars est génial !! Il est très réactif avec la communication par téléphone / e-mail et fera tout son possible pour que votre expérience d'achat soit positive.

Super expérience et service. Ben était courtois et opportun. Je recommanderais ce concessionnaire et ce vendeur à tous.

Nous avons conduit 8 heures pour trouver leur sélection et le service a largement dépassé nos attentes. Le personnel de vente, en particulier Jake, était compétent, rapide, courtois et surtout pas insistant. Je n'ai ressenti aucune pression et ils ont écouté ce que ma femme et moi voulions dans un véhicule.
Jeff dans le département des finances était de premier ordre en matière de connaissances et de ne pas être insistant.
Le BMW Genius Abdiel était très convivial et très compétent. Il a passé en revue tous les aspects du côté technique de la voiture avec nous et a répondu à toutes les questions auxquelles je pouvais penser. Comme le reste des employés ici ont pris leur temps avec nous et nous ont fait sentir comme les seuls à acheter une voiture.
Nous avons en fait eu une expérience amusante en achetant une voiture d'ici.

J'ai un concessionnaire juste en bas de la route de chez moi en Virginie, mais après m'être arrêté à Passport et avoir rencontré Sean Swartz, je n'ai eu aucun problème à conduire sur une plus longue distance. Sean était super. Il était extrêmement serviable, aimable et arrangeant. Sean a simplifié l'expérience d'achat. C'est ma troisième BMW et Sean et Passport en ont fait la meilleure expérience à ce jour.

Nous sommes entrés dans Passport BMW après avoir rendu visite à leur concessionnaire Infiniti à Alexandrie. Notre bail était en place sur notre Infiniti et ma femme avait toujours voulu une BMW. Nous avons parlé avec Willie McGhee qui a travaillé sans relâche pour trouver à ma femme le véhicule qu'elle voulait à un prix abordable.

J'admets que je suis entré uniquement pour regarder et évaluer les véhicules, mais après avoir traité avec Willie et le reste du personnel, je n'ai eu aucun scrupule à faire un achat immédiat.

Je serai bientôt de retour lorsque le bail de ma voiture sera terminé et je vais certainement approcher Willie McGhee pour mon échange.

J'apprécie vraiment mon vendeur, il a pris grand soin de moi et de mon mari, il était si poli et très bien et surtout il est resté en contact même quand il était en dehors du bureau une personne formidable, il était le meilleur vendeur que j'ai eu depuis longtemps. besoin de plus comme Daniel Rose et aussi Teric merci de prendre soin de nous aussi.

J'ai récemment acheté un M4 de Passport BMW. Mon associé aux ventes était Nana Prempeh. Il était très gentil et m'a aidé à rendre le processus fluide et à s'assurer que j'étais bien soigné pendant le processus. Les génies savent tout ce qu'il y a à savoir sur les voitures. Justin m'a tout expliqué. Jay a fait tous les documents de financement et a expliqué toutes les garanties. C'est ma troisième BMW mais la première que j'ai achetée chez Passport et de loin ma meilleure expérience!

C'est maintenant ma 4ème voiture de ce concessionnaire, la troisième où j'ai traité avec Annamarie Pistone. Chaque expérience a été un plaisir, tout au long du processus de location et pendant que j'ai eu les voitures. Il y a un concessionnaire BMW beaucoup plus proche de moi, mais je voyage volontiers les 45 minutes pour profiter du service Passport. Il contient ma recommandation la plus forte. Quand ce bail sera terminé, je serai de retour. Je l'ai déjà dit à Annamarie.

Brandon Kim est le meilleur. Nous lui avions parlé au téléphone d'une Pontiac G8 GT d'occasion qui avait été annoncée sur Internet. Il a été extrêmement utile au téléphone pour fournir les informations dont nous avions besoin. Nous avions testé un véhicule similaire dans notre région, mais nous n'étions pas sûrs de l'acheter. Nous avons décidé de conduire du sud du NJ à Passport BMW en raison de l'état annoncé de ce véhicule. Nous avons été très impressionnés par l'état du véhicule et Brandon et le personnel étaient très sympathiques et très serviables. Nous avons décidé d'acheter le véhicule sur place et nous l'avons ramené à la maison le jour même. Nous adorons la voiture et les gens nous demandent constamment si elle est neuve. Nous parcourrions la distance (plus de 2 heures) pour acheter à nouveau une voiture chez Brandon et Passport BMW. Ce fut une expérience d'achat très positive, et ce n'est pas quelque chose que l'on peut généralement dire dans la «haute pression» habituelle chez la plupart des concessionnaires. N'hésitez pas à parcourir la distance supplémentaire jusqu'à Passport BMW, et n'oubliez pas de demander Brandon Kim.
Jeff et Joyce Lyon du New Jersey

Mon bail avec Passport BMW touchait à sa fin et j'ai été contacté par Max Manes pour voir comment il pouvait m'aider à passer à un nouveau bail.
Bien que le vendeur qui m'avait aidé avec mon bail actuel ait été très gentil, mon expérience a été moins que satisfaisante et je suis parti plutôt frustré. Le passeport ne me convient pas et comme ma dernière expérience était loin d'être excellente, j'avais décidé de simplement me rendre chez un concessionnaire près de chez moi. Max a tout renversé! Il a écouté mes préoccupations, entendu exactement ce que je voulais et demandé mon entreprise de la manière la plus professionnelle et la plus insidieuse (est-ce un mot?). Il m'a envoyé des images des voitures qui avaient les caractéristiques dont nous avions discuté et sachant que j'étais réticent à conduire chez son concessionnaire, il m'a proposé de m'apporter la voiture, ce qu'il a fait! Il a également amené une BMW Genius pour s'asseoir avec moi et me montrer les nouvelles fonctionnalités qui n'étaient pas dans mon ancienne voiture. Je suis très impressionné par le professionnalisme de Max, sa personnalité, sa connaissance de son produit et son souci de m'assurer que j'obtiens exactement ce que je voulais. Il a vraiment livré! Dix étoiles à Max et à Passport pour avoir été assez intelligents pour l'embaucher. Le gars des finances qui a facilité le contrat de location, DaVaughn Paige était aussi un rêve avec lequel travailler et s'est assuré que j'avais un accord dont j'étais satisfait, en plus, il a une personnalité merveilleuse! Une autre excellente expérience. Je vais continuer à donner mon entreprise à Passport BMW à cause de Max et DaVaughn.

J'ai acheté un 328xi et j'ai fait affaire avec M. Rodney Pegram, qui était très agréable et professionnel du début à la fin. Les autres personnes avec lesquelles j'ai traité étaient les mêmes. Les meilleures notes !!!

J'ai acheté ma deuxième BMW et je l'ai obtenue de Passport. Milos Petric était mon vendeur et il était de premier ordre. Allant au-delà, il a rendu l'expérience d'achat de voiture moins douloureuse et s'est même rendu disponible pour des questions bien après que nous ayons eu la voiture. Son service à la clientèle est exceptionnel et je reviendrais à ce concessionnaire en particulier simplement à cause de lui.

J'ai eu une expérience fantastique le week-end dernier en achetant mon BWWX3. Milos Petric, le vendeur, a été fantastique à gérer dès la première interaction au téléphone. Le concessionnaire est esthétiquement agréable et cela se reflète certainement dans le service client. La meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue!

Grande expérience chez Passport BMW. Le personnel de Passport fait de l'achat d'un CPO BMW un processus simple et direct. Un grand merci à Rachel, ma conseillère clientèle BMW. Elle m'a obtenu la meilleure offre sur un X5 à faible kilométrage avec toutes les options que je voulais. Rachel a été très réactive et s'est assurée de ne pas perdre ma chance d'acheter ce véhicule incroyable. Je suis très content de mon achat.

BMW 750 Li. Notre expérience chez Passport BMW Marlow Heights, MD a été très agréable et enrichissante. Notre conseiller en vente, Benny Evans, était exceptionnel, très professionnel, compétent et courtois. C'était la deuxième fois que nous achetions une BMW via Passport. Si vous êtes à la recherche d'une BMW d'occasion neuve ou certifiée, nous vous recommandons vivement de contacter Benny Evans.

Nous venons de récupérer notre nouvelle voiture chez Passport - dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience car le service des ventes était courtois et rapide pour nous répondre. Ils ont également travaillé avec nous pour monter dans la voiture que nous voulions à un prix raisonnable. Pour les ventes, rien à redire et une bonne expérience tout autour.

L'expérience était cependant loin d'être parfaite et nous avons eu un certain nombre de hoquets lorsque nous sommes allés chercher notre voiture, après avoir finalisé tous les détails au téléphone. Tout d'abord, nous avons dû travailler avec les ventes pour corriger un certain nombre de «défauts» sur la voiture. Il y avait quelques petits "knicks" cosmétiques et de la saleté dont nous voulions nous occuper - ils n'ont jamais demandé deux fois ou refusé. Bien sûr, si nous achetons une voiture, nous nous attendons à ce qu'elle soit capturée avant et qu'elle soit impeccable. Nous voulons qu'il soit neuf et détaillé! Eh bien, cela arrive et ils les ont tous corrigés parfaitement avant notre départ. Merci pour ça!

Nous nous attendions également à ce que le ramassage prenne environ une heure - nous avons fini par être chez le concessionnaire pendant 3 heures, pendant COVID pas moins, en entrant et en sortant du concessionnaire et dans les bureaux. Une partie de cela consistait à nettoyer les éléments que j'ai notés ci-dessus, donc c'est compris. Après avoir accepté verbalement toutes les conditions et même signé tous les documents sur notre voiture chez le concessionnaire, nous avons été envoyés au financement pour finaliser les détails (je pensais que nous l'avions fait ...). En nous asseyant, on nous a dit que notre prix n'était pas notre prix et que "nous finançons et ce sont des ventes, ils ne sont pas toujours corrects" - nous avions déjà conclu l'affaire! Après un scepticisme important, la Finance est allée vérifier auprès des ventes. Heureusement, les ventes étaient d'accord, et bien, nous avions déjà tout signé. Puis vint le gros argumentaire de vente sur les garanties prolongées (peu importe, j'avais demandé des informations à ce sujet), bien que nous ayons été ridiculisés pour les refuser (et pour avoir conduit auparavant une Buick ...). Quoi qu'il en soit, nous avons refusé les garanties et avons simplement dû quitter la concession à ce stade. Nous avons été essentiellement conduits pour finaliser le paiement et nous sommes partis. Une fois que nous avons décidé de ne pas aller de l'avant avec une garantie, le financement n'aurait pas pu être plus rapide pour se débarrasser de nous. Je m'en voudrais également si je ne mentionnais pas que tout le monde dans la concession n'avait pas de masque. C'était juste un employé que nous avons vu errer sans un, qui ne travaillait pas avec nous par chance.

Quoi qu'il en soit, revenons aux ventes. Ils nous ont aidés à sortir du terrain et nous sommes partis. Comme je l'ai dit, Passport nous a aidés à monter dans la voiture que nous voulions, au prix que nous pouvions gérer. Nous sommes ravis. L'expérience dans son ensemble a laissé un goût amer dans notre bouche après l'expérience des finances et la durée du séjour chez le concessionnaire. Pas ce que j'attendais d'un concessionnaire BMW, surtout quand cela devrait être une expérience passionnante. Ce serait un 4 ou un 5 autrement.

J'ai eu une super expérience au Passport BMW. Rachel Clancy était super réactive, agréable et facile à travailler. J'ai fait le trajet d'Alexandrie pour venir à cet endroit en vaut la peine!

Le représentant des ventes Nathan T. est allé au-delà des attentes en me fournissant l'expérience client ultime lors de mon achat de convertible 428i. Il a répondu à tous les besoins et fait de l'expérience une expérience sans faille. Je suis très satisfait de mon achat et encore plus satisfait de la gentillesse et du professionnalisme rencontrés par Nathan. Merci pour tout!

J'ai eu une expérience formidable en achetant mon véhicule chez Passport. Mon représentant des ventes, Rodney Pegram, était extrêmement compétent et patient lors de mes nombreux essais. Lui et son équipe ont rendu le processus d'achat de voiture agréable. Je vais certainement acheter à nouveau chez Passport.

Heureux de travailler avec Rodney Pegram pour l'achat.

Après avoir confirmé qu'ils avaient la voiture et que je conduisais 50 minutes pour faire des affaires ... ils ont accepté un dépôt de téléphone alors que je me tenais devant eux dans la salle d'exposition. J'avais un chèque en blanc et j'étais évidemment sérieux depuis que j'ai parcouru 38 milles. Le vendeur concurrent a souri et a plaisanté en disant qu'il "m'a battu", plus intéressé par sa commission de 10 $ que par les 2 heures perdues de ma journée. Ce n'est pas une façon de faire des affaires et le directeur des ventes a permis que cela se produise. Ne faites pas affaire avec eux si vous appréciez votre temps. Complètement non professionnel. Ne traitera JAMAIS avec AUCUN concessionnaire Passport à l'avenir.

Je voulais juste prendre le temps d'apprécier la merveilleuse éthique de travail de Rahab Elzeney pour avoir réalisé l'un de mes rêves et avoir réalisé tout cela pour moi. C'est vraiment une bénédiction et je recommande vraiment à toute personne intéressée par une BMW de lui demander conseil et de voler sous elle.

Teric était merveilleux de travailler avec. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture et comment les utiliser. Sa patience et sa connaissance de la voiture étaient exceptionnelles. On m'a proposé un prix honnête et juste pour mon commerce et mon nouvel achat. C'était ma première exposition à BMW et c'était formidable. Je ne possède peut-être jamais une autre marque de voiture. Merci, Teric !!!!

L'équipe des finances était également formidable. Même si je payais la voiture en entier, ils ont quand même pris le temps d'expliquer les options de service et tous les documents.

Le suivi après la vente était également génial. J'ai reçu un appel de Teric le lendemain pour voir comment je m'adaptais à la voiture et pour répondre aux questions auxquelles j'aurais pu penser depuis que j'ai quitté la concession.

Le meilleur compliment que je puisse faire est que j'avais l'impression de travailler avec des amis et que je n'avais même jamais eu l'impression d'être chez un concessionnaire automobile! Bravo tout autour.

J'ai loué plusieurs (6 maintenant?) Voitures à ce concessionnaire pendant de nombreuses années. Il est tout simplement fantastique de travailler avec eux dans chaque département. Le département des ventes, de la location et du service me donne toujours l'impression que nous sommes leur seul et unique client. Tom Foster (divulgation complète, il est mon père) a toujours été formidable pour m'aider à trouver la bonne voiture pour ma famille, Joe Long - le Big Kahuna - toujours là pour s'assurer que nous sommes satisfaits du processus. Mais c'est vraiment le service après-vente qui fait la différence - après la location du véhicule. Katarina est juste la meilleure. Des accessoires comme toujours aux gars qui font le travail sur les véhicules aussi !! Continuez comme ça et merci!

Très propre. Excellent conseiller de service. Ma première fois là-bas et j'ai été très impressionné.

Je viens de prendre livraison de mon nouveau X3 2016 avec l'option M Sport de Passport BMW! C'est la meilleure voiture que j'ai jamais possédée. Je passerai beaucoup d'heures agréables au volant! J'ai eu la chance d'avoir Aarion Browne comme conseiller commercial, il était fantastique! Il a répondu à toutes mes questions et répondu à mes préoccupations. J'ai eu beaucoup et je ne pourrais pas être plus heureux.

En tant que client régulier de Passport BMW, j'ai également été très satisfait du niveau exceptionnel de service à la clientèle du service après-vente. Ça ne pourrait pas être mieux!

J'ai conduit de Yorktown VA à Passport BMW dans le Maryland sur la base d'un véhicule disponible dans leur inventaire. Ce devait être un cadeau pour ma femme, NaNa mon vendeur était compétent, et patient, il m'attendait pour notre rendez-vous confirmé à mon arrivée. J'ai ramené le véhicule à VA et malheureusement ma femme n'était pas ravie de la couleur du revêtement de la voiture que j'ai choisie. Nous sommes rentrés deux jours plus tard et PASSEPORT BMW était incroyable, nous avons pu changer la voiture avec quelque chose que ma femme aimait sans pénalité, le département des finances était génial. En tant que propriétaire d'une entreprise, j'ai acheté près de 35 véhicules au cours des 10 dernières années, dans toutes les circonstances, c'était de loin la meilleure expérience professionnelle et personnelle lors de l'achat d'une voiture. Cela valait le déplacement, et j'ai hâte de faire affaire avec Nana et Passport BMW à l'avenir!

Ma femme et moi avons acheté deux véhicules à Passport. Notre représentant des ventes, William McGhee a fait un excellent travail en nous aidant à trouver les bonnes voitures en fonction de nos spécifications. Nous envisagerons certainement de futurs achats chez Passport BMW.

Tout d'abord, je voudrais dire que mon expérience globale d'achat de voiture chez Passport BMW a été extrêmement exceptionnelle! Mon voyage a commencé le 29 janvier, avec la réception d'une notification d'un tiers par e-mail indiquant qu'une BMW M5 2013 était en vente chez leur concessionnaire. J'ai reçu un e-mail immédiat et un premier appel téléphonique de Giselle Pearson du département des ventes me demandant si je souhaitais prendre rendez-vous pour venir voir le véhicule. Malheureusement, pas exprès, je n'ai pas manqué un, mais deux rendez-vous avec elle. Cependant, elle a continué à me contacter pour entrer. J'ai également surveillé la voiture en ligne et j'ai vu qu'elle avait subi deux baisses de prix. Sur le dernier, juste au moment où j'allais contacter Giselle, mais à ma grande surprise, elle m'a contacté en premier. À cette époque, le calendrier est maintenant le 26 février et avec la baisse de prix la plus récente, je savais que la voiture ne durerait pas longtemps avant que quelqu'un ne l'achète. Par conséquent, j'ai fixé un autre rendez-vous avec Giselle le lendemain et lui ai assuré que je passerais.

À mon arrivée, comme promis, elle avait la voiture prête et attendait que je vérifie et que je fasse un essai routier (un merci spécial à VJ qui m'a accompagné lors de l'essai routier et m'a expliqué les caractéristiques de la voiture). J'avais obtenu mon financement avant d'entrer. Ma transaction avait également des capitaux propres négatifs. Le premier prix proposé était de quelques milliers de dollars au-dessus du montant de mon prêt approuvé et je ne voulais pas que mon crédit passe par d’autres banques et prêteurs pour réduire les demandes de renseignements sur mon rapport. De plus, j'ai eu un excellent taux d'intérêt de ma caisse populaire. J'ai informé Giselle de la situation et elle est allée parler à l'un des directeurs financiers, Eric Johnson.

Nous nous sommes tous les trois assis et avons consulté très brièvement, rapidement et efficacement. Eric a écouté mes besoins et mes préoccupations et fidèle à sa parole est revenu avec une offre. Le prix final donné était aligné sur le montant de mon approbation de prêt, ce qui m'a permis de procéder à l'achat de la voiture! Le lendemain, Eric et Giselle ne travaillaient pas. Cependant, ils ont eu la gentillesse de m'offrir leur temps personnel pour que je les contacte directement pour finaliser l'achat. Giselle a pris des dispositions pour que l'une de ses vendeuses, Rachel Clancy, m'aide avec tous les documents et conclue l'affaire.

Le 27 février, jour de la prise en charge de la voiture, j'ai dû m'arrêter pour obtenir mes chèques de prêt et d'acompte auprès de deux banques différentes de la région. Et pour ceux qui ne le savent pas, le trafic dans le métro DC / MD / VA est le pire! Et se classe en tant que tel dans les trois premiers États qui le font aux États-Unis. Malheureusement, le trafic horrible me rendait en retard à l'heure prévue pour arriver. Cependant, Rachel est restée gracieusement plus tard qu'elle n'aurait dû pour me laisser le temps d'y arriver. Elle s'est arrangée pour que la voiture soit nettoyée et réparée pour le ramassage aussi.

A mon arrivée (enfin après une heure et demie de trajet), le Finance Mgr. Hassan, professionnellement et rapidement, a concurrencé mes documents requis. La ravissante Miss Peggy a traité mes derniers paiements. Et dans les 45 minutes, j'avais terminé et sur la route avec ma nouvelle voiture!

En conclusion, je voudrais exprimer ma sincère reconnaissance et ma gratitude à Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan et Mlle Peggy pour leur temps, patience, professionnalisme et courtoisie tout au long de ce processus. Votre travail acharné et votre diligence avec des clients comme moi dépasse les attentes. Lorsqu'un client reçoit ce type de traitement, il crée des affaires répétées en changeant une personne d'un nouveau client à un client de retour à long terme. Je recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'une voiture d'aller voir Passport BMW et de vérifier leur inventaire de qualité et de rendre visite à TOUT le personnel merveilleux et sympathique.

Bonne chance à tous et succès continu!

Meilleurs voeux,
Marcus Wilson

je

Mon rendez-vous de réparation a été facile à réserver et Steve a fait un excellent travail pour me tenir informé des progrès. La paperasse et le ramassage étaient faciles et programmés à une heure qui me convenait. Je suis très content du service que j'ai reçu.

J'ai eu une expérience agréable avec Ben. Il a été très utile, même s'il y avait de la confusion dans le processus de vente, il a fait un excellent travail en rassemblant tout pour que tout fonctionne. Le directeur financier a également été très utile.

Le responsable du service a immédiatement résolu mon problème et m'a traité comme un client précieux! Je continuerai à entretenir mon véhicule par passeport!

J'ai visité Passport BMW le week-end de Thanksgiving et j'ai testé un nouveau X1 2016. Mon conseiller client, Teric, a été professionnel, respectueux, serviable et patient tout au long de mon processus de décision et d'achat. Je suis tombé sur le directeur général, David, à la station de café du concessionnaire. Teric nous a présenté l'un à l'autre et David était très aimable. Lorsqu'il s'agissait de prendre une décision d'achat, plutôt que de faire des allers-retours, Teric a fait appel à Tony pour m'expliquer le prix d'achat possible, la valeur de reprise et les options de financement à considérer. A aucun moment je ne me suis senti sous pression et Teric et Tony ont tous deux écouté mes propres critères d'achat et mes contraintes financières. En fait, à la fois respecté et compris que je n'étais pas encore prêt à prendre une décision et je suis parti pour me demander si j'étais prêt "à me mettre dans une nouvelle BMW". Teric a contacté la base avec moi par SMS et par téléphone à quelques reprises juste pour m'enregistrer si j'avais des questions, mais encore une fois - je n'ai ressenti aucune pression. J'ai pris rendez-vous avec Teric plusieurs jours plus tard, nous avons convenu d'un prix d'achat par téléphone, j'ai expliqué que c'était une journée de travail et que je ne voulais pas passer 2-3 heures chez le concessionnaire à traiter le papier. Teric m'a envoyé par courrier électronique la plupart des documents à remplir que j'ai remplis et renvoyés par télécopieur. Quand je suis arrivé à Passport, Teric s'est rapidement occupé de moi, a confirmé le prix d'achat, tandis que Tony m'a expliqué les options de financement. La dernière partie du processus de contrat d'achat a été gérée de manière plus professionnelle par le directeur commercial de Passport, Jeff, qui a clairement expliqué les options de maintenance étendue, soigneusement et efficacement présenté et expliqué tous les documents à examiner et signer, et a pris le temps de répondre. les quelques questions que j'avais concernant mon achat. Jeff était le plus aimable, était le professionnel accompli et m'a invité à le contacter pour toute question suite à mon achat. Environ une semaine après mon achat, l'un des BMW Genius de Passport, Luigi, a conduit environ 30 miles jusqu'à mon lieu de travail à Columbia, MD et m'a patiemment et avec compétence expliqué toutes les fonctionnalités de mon nouveau X1. En 90 minutes, Luigi m'a expliqué la plupart des fonctionnalités clés et a répondu en détail à chacune des plus de 20 questions que je lui ai posées. J'ai été très satisfait de mon nouveau X1 et encore plus satisfait de l'excellent avant, pendant et après mon processus d'achat avec toute l'équipe de Passport BMW qui a travaillé avec moi. Passport BMW illustre ce que devrait être l'expérience d'achat d'une voiture. Alors que de nombreux concessionnaires peuvent aspirer à ce niveau de professionnalisme, d'expertise, de respect et de patience, Passport BMW respecte leur engagement envers chaque client. Au moins ce client.

Demandez Max Manes si vous cherchez un vendeur BMW, merci Max!

J'ai eu une grande expérience en achetant la voiture chez Passport BMW. William McGhee a fourni un excellent service et a répondu à toutes nos questions! J'ai également eu une bonne expérience en effectuant le service chez Passport. Je recommande vivement ce concessionnaire.

J'adore ma voiture. Je recommande vivement Passport. Mon conseiller Ben a été très patient avec moi et m'a offert la voiture que je voulais à un prix avantageux.

Passport BMW est le meilleur endroit pour acheter une voiture. J'avais le meilleur vendeur que vous puissiez trouver. Rachel Clancy est professionnelle, patiente, compétente et a pris le temps de trouver la BMW X3 que je recherchais. Je recommanderais vivement le concessionnaire et demanderais certainement Rachel ... Je vous promets que vous serez très heureux.

J'ai commencé à faire du shopping automobile il y a 2 semaines. J'ai postulé en ligne et j'ai été mis en contact avec Greg qui m'a assigné à travailler avec Nana. Quand je vous le dis, Nana est très patiente et s'assure que vous obtenez ce que vous voulez. Je suis très content de mon achat et je travaille avec un vendeur qui a votre meilleur intérêt. J'ai apprécié chaque minute du processus d'achat de voiture, et puis-je ajouter que le processus s'est déroulé en douceur, rapidement et facilement. Merci Nana d'avoir pris soin de moi et de m'avoir mis dans la bonne voiture. Votre dévouement envers les clients et votre carrière en dit long.

C'est mon deuxième achat de voiture chez Passeport BMW. Teric et Jeff m'ont aidé à choisir les meilleures options disponibles. Merci.

Nous avons acheté deux voitures de Passport ces dernières années et avons eu une grande expérience. Nathan Tibbetts vient de m'aider avec mon dernier achat, et c'est formidable d'avoir un personnel compétent qui est prêt à travailler avec vous et est de vrais fans de BMW. J'apprécie aussi beaucoup le service de conciergerie de Passport. Trop facile que de se rendre chez le concessionnaire pour le service.

Je suis allé à Passport BMW avec un certain niveau d'incertitude mais William McGhee m'a accueilli à mon ancien véhicule et m'a assuré que tout irait bien. C'était un homme de parole et tout le personnel était accueillant, courtois et extrêmement professionnel. Face à une décision à prendre, M. McGhee a dit "Je veux que vous soyez satisfait de votre achat", eh bien je suis heureux en effet grâce au merveilleux service rendu. Merci William McGhee et Passport BMW.

Quel plaisir de travailler du début à la fin avec mon représentant des ventes Passport John Accettullo. Il a répondu rapidement à mon e-mail, et les prix étaient francs avec une clarté totale - pas de jeux et des coûts cachés comme je l'avais connu avec d'autres concessionnaires. Même si nous correspondions entre le Maryland et la Floride, la procédure d'achat était transparente. Nous avons choisi de récupérer mon nouveau X5 chez le concessionnaire et avons été traités royalement, tout le processus étant terminé en une heure et demie. Cela comprenait une session de formation avec leur spécialiste en technologie compétent et patient (lol) Paul. Avant de prendre une décision d'achat finale, rendez-vous service et contactez John et son équipe chez Passport BMW!

Votre centre de services est bien organisé et ce fut une expérience totalement professionnelle,
vous êtes super

Eddie B

Cela a été un long processus, mais TJ, le responsable du service Passport, a réussi pour moi. J'ai eu un problème avec l'allume-cigare situé près des porte-gobelets. Mon détecteur de radar Escort que j'ai depuis 2006 dans d'autres modèles BMW ne fonctionnerait plus dans la BMW 330XI 2020. De plus, le chargeur de tasse sans fil BMW fourni avec la voiture ne fonctionnerait même pas dans la voiture sans modifications de l'adaptateur. :(

TJ a persisté et a contacté l'entreprise BMW et a trouvé une solution. Il s'est même arrêté chez moi pour que je ne sois pas obligé de rentrer chez le concessionnaire car il est à 64 km. Il a remplacé le porte-gobelet par le modèle modifié et tout a parfaitement fonctionné comme il se doit.

Récemment acheté un nouveau X3 M40i de Passport BMW. J'ai magasiné partout sur la côte Est et parlé à de nombreux concessionnaires BMW, personne ne s'est approché du professionnalisme, des connaissances et de la gentillesse de Nathan Tibbetts. Après avoir contacté une voiture que j'ai vue en ligne et passé un jour ou deux à trouver la meilleure affaire avec Nathan, je me suis rendu compte à la dernière minute que j'avais donné à Nathan le mauvais numéro de stock de voiture pour travailler. Au lieu d'être frustré par le fait que j'ai perdu son temps, Nathan est resté extrêmement calme, poli et professionnel et m'a trouvé le M40i parfait chez un concessionnaire à 50 miles de là. Il est allé chercher la voiture personnellement chez l'autre concessionnaire et l'a ramenée à Passport BMW. La plupart des autres vendeurs seraient passés à d'autres clients potentiels, mais Nathan était déterminé à m'aider à me procurer la voiture exacte que je voulais, au lieu d'essayer de me vendre la voiture que j'avais contactée. Pour couronner le tout, Nathan m'a conduit la voiture à New York de MD car il était en route pour rendre visite à une connaissance ce week-end. La seule raison pour laquelle Passport BMW a fait la vente était due au service exceptionnel, à la convivialité et aux connaissances de Nathan. Demandez-lui vraiment si vous envisagez une BMW chez Passport ou chez les concessionnaires environnants.

Nous avons acheté un merveilleux X3 à Passport et toute l'équipe n'aurait pas pu faire un meilleur travail. William McGhee, notre conseiller clientèle était fantastique et Ed Han a également fait un excellent travail.

J'ai découvert Passport via le service d'achat Consumer Reports. Passeport appelé et tout au long du processus a été extrêmement courtois et patient. Depuis que je vis en Virginie, je doutais d'acheter dans un endroit situé à 22 miles de distance malgré le prix inférieur proposé. Ils m'ont expliqué leur service VIP dans lequel ils venaient chercher ma voiture et laissaient ensuite un prêteur pour le service et les réparations prévus. Aucun des concessionnaires à qui j'ai parlé en Virginie ne me garantirait même un prêt.

La livraison de la voiture s'est déroulée sans heurts et la voiture est excellente jusqu'à présent.

Après un an, le service d'un an s'est très bien passé. Le service VIP a permis de récupérer ma voiture et de me prêter. Tout s'est bien passé et ma voiture a été rendue très très belle le même jour

Teric était absolument incroyable !!! Il a aidé mon frère à obtenir une série 3 et 6 mois plus tard, je suis venu le voir pour obtenir un X3. Il a fait des pieds et des mains pour me trouver la meilleure offre possible et ne m'a pas laissé me contenter de rien de moins que parfait! Je vous recommande vivement de voir Teric, car il ne vous décevra pas et vous repartirez plus heureux avec votre toute nouvelle voiture !!!

J'ai travaillé avec Sean Swartz chez Passport sur une nouvelle BMW Série 5. Sean était minutieux, compétent et extrêmement réactif. La prise en charge de la voiture était très simplifiée et tous les documents étaient prêts à mon arrivée.

Une grande expérience et un vendeur hautement recommandé chez Sean Swartz et un concessionnaire chez Passport BMW.

Merci à Gabriel pour un excellent service son professionnalisme pour m'avoir vendu ma BMW X3 2018
Merci de m'aider avec mon anglais et de me parler tout le temps en espagnol. Vous êtes un excellent vendeur et merci d'avoir amené la voiture chez moi. Vous ne méritez pas 5 étoiles sinon 10, je vous recommanderai avec mes collègues pour la bonne tension. toujours gentil avec un sourire sur votre visage continuez comme ça merci beaucoup de succès

J'ai acheté un M5 de Barry à Passport. Il était très serviable et communicatif. Je suis hors d'état, mais lui et son équipe ont rendu l'ensemble du processus très fluide et indolore.

J'ai eu le plaisir de travailler avec Charles le 4 décembre. Nous sommes passés de l'achat d'une voiture d'occasion à une nouvelle voiture. Charles était génial dès le premier appel. Il était patient et faisait toujours un suivi en s'assurant qu'il répondait à toutes les questions et travaillait avec nous pour trouver la meilleure affaire. Je suis extrêmement difficile à satisfaire car je peux être excessif en regardant la voiture encore et encore pour des rayures, des taches et des défauts qui peuvent être trouvés. Charles m'a laissé être moi et même sur une nouvelle voiture j'ai trouvé une petite égratignure sur le pare-chocs arrière dont ils vont s'occuper. Une fois que nous nous sommes mis d'accord sur un prix, nous sommes allés à la table des finances et avons travaillé avec Jeff et je ne vais pas mentir, j'avais un peu peur car dans les achats de voitures neuves précédents, c'est là que l'affaire allait s'arrêter. La partie finance a été facile et rapide et nous avons apprécié le comportement et l'honnêteté de Jeff sans jeux comme le font les autres croupiers. J'ai acheté sept véhicules auparavant et ce fut la meilleure expérience que j'ai vécue. BMW de passeport a gagné un autre client et j'ai hâte d'acheter des véhicules à l'avenir avec Charles et Jeff.

Mise à jour de mon avis d'un avis 5 étoiles à un avis 1 étoile. L'expérience d'achat a été excellente, mais cet endroit ne peut littéralement pas changer un pneu en ce qui concerne le service. Il a fallu 3 tentatives pour faire remplacer un pneu, et après que le pneu a finalement été correctement remplacé, la voiture a été renvoyée avec une jambe de force pliée.

Je ne ferai absolument plus affaire avec Passport.

J'ai eu une expérience formidable du début à la fin avec Joon. Il a pris un soin exceptionnel de mes recherches sur les achats (j'étais nouveau dans l'achat de voiture) et a été rapide pour fournir des commentaires et un dialogue détendu. J'ai fini par obtenir un magnifique M 440i blanc alpin après quelques semaines de recherche et d'essais. Je reviendrai certainement pour faire plus d'affaires et je réfère mes amis ici aussi. Juste une solide série de rencontres du début à la fin ... demandez Joon! A ++++ -J

Ce fut une excellente expérience de service client, ils m'ont dit que je serais là-bas pendant un certain temps et c'est exactement le temps que mon véhicule a passé là-bas, excellent endroit où nous y retournerons

Personnel très professionnel. Arrion et Tony ont pris soin de tous mes besoins avec le sourire. Je retournerai à Passport pour mon prochain Beamer!

Toute mon expérience, du début à la fin, a été incroyable. Rodney Pegram a été extrêmement utile avec son service de vente. Toutes mes questions ou préoccupations ont reçu une réponse et je me sentais à l'aise de faire affaire avec BMW. HAUTEMENT RECOMMANDÉ

C'était de loin la meilleure / la plus facile expérience d'achat de voiture que mon mari et moi ayons jamais eue. Nous ne pouvons pas remercier suffisamment Rodney Pegram pour son aide. Nous roulions plus de 2 heures pour voir le véhicule et Rodney nous a envoyé des photos et a répondu à tant de questions avant même notre arrivée. Une fois sur place, la voiture était prête et nous attendait. Il était très professionnel et sympathique. Tous ceux avec qui nous sommes entrés en contact dans l'établissement étaient fantastiques. Nous reviendrons certainement à Passport BMW et le recommanderons à nos amis / famille. La seule chose que nous pouvons retenir contre Rodney est son amour pour les Cowboys de Dallas :) Je plaisante - merci encore Rodney!

J'ai acheté un tout nouveau M4 à nul autre que Ray Riller, d'excellents vendeurs et une personne formidable dans l'ensemble! Son service client et ses connaissances sur l'expérience d'achat de voiture étaient superbes! Je suis venu chez le concessionnaire et tout le monde était très gentil avec moi dès le départ, j'ai posé des questions sur la commande personnalisée d'un nouveau M4 et Ray Riller était là pour m'aider à chaque étape et répondre à toutes mes questions. Je leur ai dit que je détesterais attendre parce que je suis une personne très impatiente, alors Ian (nouveau directeur des ventes de voitures) a en fait cherché dans différents concessionnaires à travers les États-Unis pour voir s'ils avaient la voiture exacte que je voulais, mais malheureusement, je ne pouvais pas en trouver une. J'ai obtenu un prix avantageux sur la voiture et elle est arrivée chez le concessionnaire en un peu plus d'un mois par rapport aux 2 mois prévus. Je le conduis depuis quelques semaines et Ray m'appelle encore de temps en temps pour s'assurer que tout se passe bien. J'achèterais certainement une autre voiture ici.

Si vous cherchez un bon vendeur, demandez Nathan Tibbetts. Il a rendu mon processus fluide et facile, en plus il connaissait très bien toutes les fonctionnalités des véhicules. Excellent service client !!!