Jessaca Schmieder

Examen de Red Lion Hotels

La chambre était géniale sauf que nos draps étaien...

La chambre était géniale sauf que nos draps étaient sales. Nous leur en avons parlé et ils nous ont apporté de nouveaux draps et nous ont donné 2 bons pour 25 $ pour cela. Génial! Le premier jour a commandé un hamburger 15 $ et il a fallu plus d'une heure pour l'obtenir. Je suis allé dîner le lendemain pour échanger les bons et j'ai pris une heure de plus, j'ai apporté à mon mari de la nourriture qui était tiède et ne m'a pas apporté le mien pendant encore 20 minutes. Lorsqu'on lui a demandé une crèche, elle a dit qu'elle était désolée et qu'ils avaient perdu ma commande. J'ai apprécié l'honnêteté. Encore une fois, notre nourriture était sur eux. Les serveuses et les serveurs nous ont ignorés pendant 40 minutes sans une seule question de savoir comment nous nous en sortons lors des deux dîners. Service client terrible. Mais l'hôtel est magnifique et notre chambre était belle et propre.

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