TLC Management Revoir

J'ai un problème avec la gestion de la propriété des appartements du Museum Walk ainsi qu'avec la gestion de TLC en général. Sans motif valable, je suis pénalisé pour avoir porté à leur attention des violations commises sur leur propriété, qui ont perturbé ma paix et ma santé mentale et m'ont causé beaucoup de détresse émotionnelle, ainsi que menacé ma sécurité et mes moyens de subsistance, seulement pour me dire que j'étais Le problème à cause de ma présentation due à mon handicap dans l'état de panique et d'inquiétude dans lequel j'étais. La première fois que je leur ai signalé le problème, au lieu de le résoudre, ils ont dit que mon bail ne serait pas renouvelé et n'ont pas résolu le problème. La prochaine fois, j'ai dû faire intervenir la police, mais j'ai témoigné contre, et la direction a pris le parti des contrevenants à leur bail et m'a dit à la place que j'avais violé le bail - bien qu'une fois. Puis, enfin, aujourd'hui, lorsque j'ai cherché des informations sur le bail et les résolutions, j'ai été accueilli avec seulement de l'hostilité et aucune assistance, puis j'ai également reçu un avis d'expulsion de 10 jours. Dans l'ensemble, la direction est à la fois inconsidérée et incompétente, et elle gère une opération très louche.

J'ai essayé d'avoir un appartement à Hyde Park la semaine dernière. D'abord, ils m'ont dit que tout s'était effacé, à l'exception de mes antécédents. (Mon dossier est vierge.) Je l'ai contesté et j'ai reçu un e-mail en retour disant que je ne remplis pas les conditions de revenu et de crédit maintenant ? Mais au début, je l'ai fait? Sachant que ma cote de crédit et mes revenus de mon entreprise dépassent largement le seuil qu'ils demandent ?

J'ai appelé TLC et j'ai programmé une visite des appartements de Plaisance jeudi. Le directeur de l'immeuble, Norman, m'a contacté plus tard dans la journée par e-mail et a confirmé qu'une visite de 16 heures "fonctionne parfaitement". J'ai reçu un e-mail de Norman, le directeur de l'immeuble, dans l'après-midi du vendredi, le lendemain de ma planification et même le jour où la visite était censée avoir lieu, m'informant que le bureau fermait à 16 heures et me demandant si je voulait reporter la visite. Il a annulé la visite le jour où elle était censée avoir lieu, bien qu'il ait confirmé la veille que l'heure de 16 heures fonctionnerait. J'ai demandé si le bureau ferme toujours à 16 heures le vendredi. Il s'avère que le bureau ferme à 18 heures et que le directeur de l'immeuble voulait simplement partir tôt ce jour-là - même si cela signifiait que ma visite serait annulée.

J'ai envoyé un e-mail au directeur de l'immeuble pour lui faire part de mon mécontentement face à cette situation, mais je n'ai pas reçu d'excuses et je n'ai pas tenté de résoudre la situation. HAUTEMENT non professionnel et cela peint une image PATHÉTIQUE de la gestion. Si c'est ainsi que les résidents potentiels sont traités, je ne louerai pas avec TLC.

Edit: Oui, Marrion est le nom du gestionnaire immobilier avec lequel j'ai interagi. Dans l'examen ci-dessus, j'ai incorrectement déclaré le nom du gestionnaire de la propriété comme "Norman".

A été refusé et ils ont refusé de rembourser mes frais de déménagement de 345 $. Edit: J'ai contacté ce numéro et que le service client a crié dessus pour demander ce qui est à moi. Les gens postulent ici à vos risques et périls. J'ai été volé.

Ils me doivent de l'argent et ne répondront pas à mes appels. Ils ont également retiré des biens de mon logement sans ma permission et ne m'ont pas encore remboursé. Ne louez pas à cette entreprise et à ses fausses critiques positives, ce qui me rend gêné pour eux de voir que couvrir les problèmes est plus une priorité que de les résoudre. La réponse à mon dernier message était du bout des lèvres, ils m'ignorent toujours.

Je viens de déménager ici et jusqu'à présent, rien à redire!

donnerait moins d'étoiles si possible. L'entreprise a surfacturé mon dernier paiement de loyer et me raccroche chaque fois que j'appelle. Sacs d'écume absolus. Terrible rotation avec les gestionnaires immobiliers. Ne vivez pas ici. Ne gaspillez pas votre argent. TLC --- n'hésitez pas à m'appeler si vous lisez ceci.

J'ai trop payé le loyer avant de déménager. J'avais la garantie d'être remboursé du reste après le montant calculé au prorata. Lorsque COVID19 a frappé, j'ai demandé au responsable du bâtiment suppléant si je pouvais avoir un peu de temps supplémentaire pour déménager, elle a dit oui. J'ai appelé 4 fois cette même semaine et laissé des messages pour me rappeler afin que nous puissions fixer une date. Je n'ai jamais entendu de réponse et j'ai reçu une facture de 500 $ pour le nettoyage qu'ils devaient faire le jour de mon déménagement initialement prévu. J'avais encore des objets de valeur dans l'appartement, je n'ai vu rien de mon argent et je ne peux contacter personne pour m'aider. NE VIVEZ PAS ICI. Ils m'ont volé des articles et ne m'ont jamais contacté à ce sujet jusqu'à ce qu'il soit temps de me facturer de fausses déclarations. Les photos qu'ils ont envoyées comme preuve montrent clairement que je n'ai pas été complètement déménagé, car le directeur du bâtiment par intérim m'a dit que ce n'était pas un problème d'avoir une semaine supplémentaire. Pas de réponse, je ne peux pas obtenir le nom de ce directeur de l immeuble, et on me donne une excuse pour que le personnel de l entreprise travaille à domicile pour ne pas retourner les appels. Personne dans l'entreprise ne travaille du tout si un appel ne peut pas être retourné, j'ai appelé chaque département et laissé plusieurs messages. Je ne suis pas sûr que cette pandémie soit le moment de traiter les locataires qui ont payé le loyer à temps pendant 3 ans comme une merde complète.

Je vis actuellement ici et PAS UNE FOIS j'ai pu contacter la haute direction lorsque j'avais des inquiétudes. Ce sont des ordures trop chères. Dépensez votre argent avec une entreprise qui se soucie de vous. Je regrette d'avoir jamais déménagé ici.

Je vous aime. Vous êtes très professionnel lorsque j'appelle. Lorsqu'il y a des problèmes, ils sont traités immédiatement.

Très mauvaise entreprise ou direction. Si vous ne savez pas lire un bail ou si vous pensez faire confiance à quelqu'un en le signant. Ce n'est certainement pas une marque pour ça. Ce sont des pillards. Chaque chose qu'ils demandent une somme d'argent imprudente et les gestionnaires de site ne sont pas au courant ou ne sont pas présents au moment des collectes de loyer; jours ouvrables réguliers et insultes très contraires à l'éthique. Les responsables de couple m'ont également menacé. Faites attention aux gens; Il y a des tonnes de sociétés de gestion immobilière bon marché qui arrivent plus vite que jamais à Chicago.

Jack Seary était très peu professionnel avec moi aujourd'hui 28/07/2020 et a même fait tout son possible pour calomnier mon entreprise sous un pseudonyme. Sachez que la plupart ou la totalité des critiques d'une étoile ici sont méritées et légitimes ...

VOICI LA CONVERSATION:
(Le client a également mentionné lors de l'appel qu'il serait pressé pour sa pause déjeuner, ne comprenait pas que nous avions déjà pris quelques autres rendez-vous et que nous ne pouvions pas le prendre, nous n'avons jamais pu mentionner que la voiture en question a été VENDUE LUNDI SOIR)

Le mar 28 juillet 2020 à 11 h 31, Jack Seary <jackseary@icloud.com> a écrit:
Je comprends parfaitement l'importance des précautions en matière de santé et de sécurité en ce moment. Je suis également un fournisseur de services essentiels, avec un personnel de 20 personnes. J'insiste pour que les directives du CDC soient suivies en tout temps sur le lieu de travail et à la maison. Je n'ai aucun problème à me conformer à vos protocoles Covid 19, mais j'ai un problème avec vous suggérant que je vous ai contacté pour un appel social ou un essai routier sans but. J'ai fait mes recherches sur Internet et je suis intéressé par une voiture en particulier, pas par plusieurs expositions. Je vais acheter une Mercedes d'occasion d'ici ce week-end, mais pas avant un essai routier et une inspection pré-achat complète du véhicule. Il ne semble pas que vous puissiez le permettre. Je n'ai pas besoin de financement car ce sera une transaction au comptant. Vous vous êtes rendu un mauvais service en m'éliminant en tant que client.

Jack,

Merci pour votre réponse. Là où j'entends et comprends parfaitement vos commentaires, il semble que vous n'ayez entendu qu'une fraction des nôtres.
Puisque vous pensez que nous vous avons "éliminé" en tant que client, je ne sais pas comment vous aider davantage ...
Nous n'avons pas discuté de quoi que ce soit en dehors de vous à une heure qui n'était pas la pause déjeuner et essentiellement de trouver un meilleur moment où nous pouvons effectuer une transaction et ne pas être pressé.

Voici comment nous faisons des affaires ces jours-ci: Nous prenons rendez-vous, vous venez voir / conduire la voiture, vous l'achetez / ou passez à autre chose (TOUT SUR LE MÊME RENDEZ-VOUS).
Au cours des 4 derniers mois, nous avons vendu 133 voitures, nous avons très bien fait des affaires avec cette structure, parfois c'était un peu difficile de prendre des rendez-vous ou de faire en sorte que les gens les gardent, mais nous n'avons eu aucun problème pour vendre les voitures ...
Nous vous avons accueilli, mais avec un rendez-vous seulement, désolé cela n'a pas fonctionné. Si vous avez besoin de nous, n'hésitez pas à prendre rendez-vous ...

Merci,
Jason Courtney
Voiture de rêve Chicago

Nous avons eu un premier avis pour garder Dream Car Chicago et nos précieux clients en sécurité, ce gars a obtenu un avis 1 étoile car il est TRÈS RUDE et non professionnel.

J'adore TLC Management à Madison Park. Ils sont tellement attentifs, respectueux et professionnels. Kesha White, la gestionnaire principale de la propriété, a été géniale. Elle nous a aidés tout au long du processus. Peu importe ce dont j'ai besoin, elle était impatiente de m'aider et ce fut une expérience merveilleuse jusqu'à présent. J'apprécie le bâtiment, il est très beau et a des résidents gentils. Le quartier est idéal pour se promener et faire du shopping. Juste une expérience merveilleuse jusqu'à présent et je l'adore.

Le pire appartement que j'aie jamais eu. Ils augmenteront les frais de location uniquement en fonction de l'emplacement (Hyde Park). J'ai vécu dans les appartements Museum Walk pendant 3 ans. Les ascenseurs fonctionnaient mal tous les mois. Le bâtiment avait plusieurs types de bugs tout au long de l'année. Eau brune provenant des robinets d'évier, vieux tapis, peinture au plomb, mauvais éclairage, pas de sécurité sur place, absolument aucune mise à niveau du bâtiment, colis volés, machines à laver toujours éteintes ou prendre votre argent (distributeurs automatiques aussi) et la gestion change assez souvent ..... Hyde Park n'est plus ce qu'il était, ça ne vaut vraiment pas le coup

Kai Clarke, Property Manager chez 2 Sisters et The Ella Apartments à Hyde Park, Chicago est vraiment une représentation incroyable et professionnelle de TLC Management Company. Dès le premier jour de notre rencontre, Kai était attentive aux détails et a pris le temps de visiter plusieurs bâtiments de Hyde Park avec moi - m'assurant que TLC était parfait pour moi. Kai ne m'a pas traité comme une opportunité de vente pour elle - elle m'a traité comme une personne, un humain et c'est pourquoi j'ai choisi TLC Management Company.
Tout au long de mon processus de demande et de location, de nombreux changements ont été nécessaires en raison de circonstances imprévues de ma part et Kai ainsi que l'autre gestionnaire immobilier d'Ella ont été très compréhensifs et ont répondu à mes besoins. Dans l'ensemble, les gestionnaires immobiliers de TLC sont très sympathiques et accessibles - des qualités incroyables dont cette industrie a besoin.
Les appartements Ella sont magnifiques et je les recommande vivement. Vous recherchez un studio ou une chambre abordable, chaleureux, cosy et rénové? Vérifiez certainement TLC. :)

Je voulais entrer et réécrire ma critique de mon expérience précédente. J'ai été complètement dérangé par une autre société de gestion et cela s'est répercuté sur cette exposition. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur l'attention, la patience et la diligence de Kai Clarke dans les propriétés 2 sisters. Après ma débâcle initiale, elle est allée au-delà et a rendu ma prochaine expérience 10 fois meilleure. TLC VOUS AVEZ un bijou sur votre main, elle a dépassé mes attentes en m'aidant à trouver ce qui me convenait. Elle a pris son temps pour expliquer mes préoccupations et a été très ponctuelle avec l'ensemble du processus. Kai, merci beaucoup pour votre temps, votre générosité et votre soutien. En m'aidant à trouver ma nouvelle maison. Le type de service que vous avez fourni n'est pas fondé. Les gens, s'il vous plaît, prenez des notes. J'ai humblement apprécié cela.

Cet endroit est parfait pour vous si vous aimez les personnes non professionnelles, ou si un appartement froid ne vous dérange pas, ou si cela ne vous dérange pas que le gérant frappe à votre porte en essayant de vous donner un préavis de 5 jours pour non-paiement de loyer, lorsque vous l'avez payé en totalité, à temps et deux mois plus tard, ils ont mis un avis de retard à côté de la poignée de votre porte, (pas sous votre porte) disant que vous devez de l'argent, lorsque vous avez payé en totalité, ou avoir un gestionnaire immobilier vous dire qu'ils ne marchent pas avec les locataires lorsque vous avez des inquiétudes et des problèmes, ou, ayant un four potentiellement dangereux et inutilisable dans votre appartement pendant trois semaines, ils sont horribles, vous avez été prévenu! !!!!

Mon grand atelier ouvert à Versailles me manquera. J'ai pu peindre les murs. Les planchers de bois franc étaient d'une belle couleur chaude et les armoires offraient beaucoup de rangement. J'avais une belle vue sur les couchers de soleil et pouvais voir des feux d'artifice sur le stade des White Sox. La baignoire était belle et la pression de l'eau solide; l'eau chaude était fiable. C est un immeuble calme avec des résidents aimables. Il y a du linge et un système de réception de colis et le système d'entrée électronique est pratique. Les utilitaires sont très raisonnables.

Il était évident dès le début que la direction communiquait mal: ils ont promis que l'appartement qu'on m'avait montré était identique à celui dans lequel j'emménagerais, mais le jour de l'emménagement, j'ai trouvé que mon logement était plus petit avec une disposition différente. Le bureau ferme à 18 h. en semaine, et ils renvoient rarement des messages vocaux ou des courriels, ce qui les rend très difficiles d'accès si vous travaillez à temps plein. Les annonces sont diffusées uniquement par le biais de dépliants en papier placés autour du bâtiment ou cachés dans les portes, même lorsqu'il s'agit de fermetures de bureaux imprévues ou d'urgences (ex. Transformateurs soufflés ou pannes d'eau). Lorsque les ascenseurs étaient sortis une fois, nous ne savions pas s'ils étaient de retour jusqu'à notre retour à la maison. J'ai eu trois gérants d'immeuble en 3 ans: le turn-over est très élevé.

Vous ne saviez jamais à l'avance si / quand la maintenance allait résoudre les problèmes signalés. Plusieurs fois, je rentrais à la maison pour trouver le problème résolu, mais mes affaires étaient jetées (ex. Des articles de douche humides laissés sur mon lit). Une fois, ma toilette tournait continuellement pendant des jours et bourdonnait bruyamment; après des jours sans réponse, j'ai appelé la hotline d'urgence; un plombier externe a arrêté le son et a dit que ce serait une solution facile. Mais il m'a fallu m'enregistrer quotidiennement au bureau, tout comme nous devions tirer la chasse d'eau manuellement avec un seau, avant que cela ne soit réparé. Une flaque d'eau dangereuse se forme chaque année à l'extérieur de la buanderie et les machines de gym sont souvent hors service ou sales. Il y a deux ans, des travaux ont été effectués à l'extérieur du bâtiment, de la poussière s'est infiltrée dans mon appartement et les fenêtres n'ont jamais été nettoyées. Il n'y a pas de ventilateur dans la salle de bain mais quand j'ai signalé des dégâts d'eau, j'ai été grondé à propos de la vapeur. De plus, même si je ne serai pas précis, j’avais quelques inquiétudes au sujet de la sécurité pendant que j’y vivais.

Lorsque j'ai emménagé, ma vanne de radiateur avait besoin d'être remplacée, et il faisait donc extrêmement chaud, même lorsqu'elle était éteinte. J'ai été obligé d'ouvrir les fenêtres pour obtenir un soulagement tout l'hiver (même par temps glacial), car mon appartement atteignait plus de 80 degrés et j'étais malheureux les jours plus chauds de novembre / mars. Année 1, mes demandes et mes e-mails concernant le problème ont été ignorés; année 2, un correctif a été promis et ils ont confirmé qu'il fallait une valve remplacée, mais ils ont retardé à plusieurs reprises jusqu'à ce que ce soit le printemps; il n'a finalement été réparé qu'à la fin de l'automne 2018, uniquement en raison de mon désespoir et de ma pression continue pour le faire réparer.

Je devais déménager un mois à l'avance et j'ai confirmé deux fois que le bâtiment avait des règles strictes sur la façon dont vous devez déménager. Lorsque je suis arrivé le jour et l'heure de mon déménagement, un samedi à 9 h (les heures de bureau sont 9 h 5), le gérant n'était pas là. Nous avons attendu 20 minutes puis avons commencé à nous déplacer en utilisant la porte arrière comme indiqué, bien qu'une alarme se soit déclenchée, ne sachant pas quoi faire d'autre. J'ai attendu le directeur jusqu'à 10 heures, sans signe. À 10h30, la maintenance est arrivée pour désactiver l'alarme et m'a crié dessus, insistant sur le fait que j'aurais dû attendre. J'ai dit qu'il ne s'était présenté qu'à cause de l'alarme, que mon horaire avait été fixé à l'avance et que je payais les déménageurs toutes les heures, donc je ne pouvais pas attendre 90 minutes pour que les gens se présentent. Il a ensuite crié après mes déménageurs, ce que j'ai trouvé très inapproprié. Quand nous sommes partis à 11h30 avec les déménageurs, j'ai vu la gérante dans son bureau.

Mon loyer était augmenté chaque année jusqu'à ce qu'il soit exorbitant pour un studio même à Hyde Park. Ce prix, ainsi que les problèmes de chauffage et de communication, m'ont rendu incapable et réticent à rester dans ce bâtiment.

*** NE PAS APPLIQUER ICI !! AVERTISSEMENT **** J'ai été informé que je serais remboursé à l'administrateur de 345 $ si mon application était refusée. J'ai postulé pour leur appartement Windsor Estates le 26/04/20. Le 27/04/20, j'ai été informé par e-mail que j'avais été refusé et un remboursement serait émis par le siège social. J'ai appelé le siège social le 28/04/20 pour se renseigner sur le remboursement. A été informé qu'ils montrent la demande entrée d'agent de location dans le système, ils émettent des paiements uniquement le vendredi. Elle m'a assuré que le paiement serait effectué ce vendredi (1/5/20) et que si je faisais des transactions bancaires avec une grande banque, je le verrais dans mon compte 24 à 72 heures depuis que j'ai utilisé ma carte de débit. Il n'est JAMAIS VENU! Le 5/2/20, je l'ai contesté avec ma banque, la banque les a contactés lorsque quelqu'un leur a dit que les frais étaient valides et que l'application déclarait indépendamment ou approbation ou refus, l'application Windsor Estates les avise d'avoir droit aux 345 $ !!! QUOI?!! Ce n'est pas ce que l'on m'a conseillé à plusieurs reprises. Nous sommes maintenant le 06/10/20. JAMAIS je n'ai reçu ce remboursement, ma banque n'honorera pas le remboursement en raison des informations ci-dessus concernant l'application Windsor Estates fournies à ma banque. Depuis, j'ai laissé des messages le 06/04/20 et le 06/08/20 et je n'ai toujours eu aucune réponse de personne! C'est une entreprise tellement contraire à l'éthique et non professionnelle. Surtout avec les familles déjà aux prises avec les conditions de COVID et l'argent serré. Sans oublier que je dois encore chercher un autre endroit! Mais VOUS avez toujours 345 $ de mon argent. Cela ne vaut pas la peine de postuler à l'un de leurs emplacements !! Honnêtement, je veux juste ce qui est à moi, ce qu'on m'a dit que je récupérerais si on le refusait, et je veux que quelqu'un s'en soucie comme si c'était son propre argent qui était retenu. Voilà, c'est tout.

Après une décennie de vie dans le même appartement, quelque chose doit donner. Je veux dire, 10 ans dans le même 800 pieds carrés. appartement. Le temps est sournois, mais je ne suis pas du genre à me punir. Bien au contraire, je suis du genre à vous faire savoir ce qui ne va pas avec votre sauce marinara et pour mieux y remédier, je suis M. Picky. Alors tire-moi.
Pourquoi les Wyndham Apartments?
Une direction et un personnel de premier ordre, voilà pourquoi. Un gestionnaire immobilier sur place qui écoute, apprend, sympathise et travaille sans relâche pour que votre logement locatif devienne votre maison. Quand nous avons dit à Angela que nous voulions un nouvel endroit, elle nous a trouvé un autre appartement ici à Wyndham. Elle a compris que mes limitations physiques nécessitaient des «aménagements raisonnables», donc capitalisant sur la saison hivernale endormie, ils ont précipité un plan pour me garder dans mon ancienne unité pendant que mon nouveau logement était préparé. Paul (ingénieur BLDG) s'est assuré que les changements étaient «raisonnables et accommodants» sans enfreindre les normes de construction. Ils semblent tous se soucier et travailler avec une symétrie impressionnante.
Nous adorons notre nouvel appartement et attendons avec impatience une autre décennie aux Wyndham Apartments!

La société de gestion TLC est une perte de temps complète et un bureau non professionnel. Après avoir attendu 30 minutes pour que quelqu'un se présente à mon rendez-vous prévu pour 2Sisters, personne au bureau n'a pu me dire qui me rencontrait ou s'ils étaient même en route. Quand j'ai demandé à parler à un responsable, ils ne pouvaient pas me transférer. Hit m'a donné le numéro sur une ligne à laquelle personne n'a répondu. Si c'est ainsi qu'ils traitent un résident potentiel, je ne peux vieillir que comment ils traitent leurs résidents actuels.

Service client horrible et mauvais entretien du bâtiment.

Tammi, Dionne, Ed Crespo étaient tous si horribles de travailler avec eux. Je n'ai eu de réponse qu'après avoir publié une mauvaise critique sur les réseaux sociaux.

Il y avait une fuite de gaz dans mon appartement qui m'a laissé malade et ils n'en ont pris aucune responsabilité.

Ils m'ont également fourni une sortie de mon appartement, mais sont revenus plus tard sur parole. Une éthique très malhonnête et médiocre.

J'ai les plus sincères compliments pour TLC Managment, en particulier Mme Kaplan.
Nous avons eu quelques problèmes de communication avec nos bureaux d'appartements locaux, en grande partie à cause du COVID et d'être débordés. Mme Kaplan de TLC Management a été réactive, attentionnée et extrêmement empathique face aux situations que mon fiancé et moi avons eues lorsque nous étions locataires.
Elle a fait des pieds et des mains plusieurs fois pour s'assurer que nous étions bien pris en charge et bien traités.
J'ai été très impressionné par la société de gestion TLC et je serais heureux de leur louer à nouveau (même si nous travaillons actuellement vers une maison).