Vicki Anderson

Examen de OrderUp

Vous avez un chèque-cadeau en cadeau. Cela apparaî...

Vous avez un chèque-cadeau en cadeau. Cela apparaît sur mon compte de commande. Mais, en raison de la fusion avec Grubhub, je suis redirigé vers le site GrubHub pour passer ma commande. Il n'y a aucun moyen de saisir mon code de chèque-cadeau sur GrubHub car ils nécessitent un code de 17 caractères et le code de commande n'est que de 16. J'ai parlé avec un représentant de GrubHub, qui n'aurait pas pu être plus gentil, mais elle a finalement été incapable de aidez-moi et son superviseur non plus. J'ai envoyé l'e-mail d'aide pour Order Up. J'ai reçu une réponse très rapide demandant dans quelle ville et dans quel état je me trouvais. On m'a alors dit que ma demande avait été envoyée au niveau d'aide suivant parce que le type qui m'envoyait n'était pas en mesure de remédier à la situation. On m'a dit qu'il faudrait jusqu'à un jour pour avoir une réponse. Eh bien à cause de cela, nous avons dû faire d'autres plans de dîner. La carte-cadeau était un cadeau d'un ami après la naissance de notre fils. Avec un bébé de trois semaines, la commodité de ne pas avoir à préparer le dîner aurait été grandement appréciée. À ce stade, notre ami est sur les 25 $ qu'ils ont dépensés sur la carte-cadeau. Après une recherche d'environ 20 minutes, j'ai finalement trouvé un numéro à appeler pour passer une commande. Appellera aujourd'hui.

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