Andy Steiker

Examen de Acer America Corp.

J'ai un moniteur Acer, cela semble aller. Cependan...

J'ai un moniteur Acer, cela semble aller. Cependant, maintenant, le moniteur ne s'éteindra pas. J'ai essayé leur chat en ligne, et le gars de l'Inde n'a vraiment rien fait pour résoudre le problème. J'ai appelé le numéro sans frais et ils n'ont rien fait d'autre que de m'informer que je pouvais envoyer le moniteur au Texas à mes frais pour qu'ils le réparent sous garantie. Ils ne semblent pas comprendre que leur donner mon moniteur pendant si longtemps signifierait que je dois acheter un nouveau moniteur ou que je n'ai pas l'utilisation de mon ordinateur pendant ce temps, et ils ne s'en soucient pas. Et le plus triste, c'est que j'ai choisi ce moniteur plutôt que d'autres car il avait une garantie de trois ans, ce qui est assez illusoire selon leurs termes et conditions. Oui, ils vont le réparer, mais les faire réparer ne vaut probablement pas les tracas et les dépenses lorsque le coût des moniteurs a considérablement baissé. La seule façon, je suppose, de leur faire comprendre cela est de ne plus jamais acheter de leurs produits.

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