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Examen de MyLoanCare

Vous ne pouvez pas les obtenir au téléphone et si ...

Vous ne pouvez pas les obtenir au téléphone et si vous avez la chance de passer, vous ne pouvez pas parler au service de remboursement de LoanCare ou même obtenir des réponses simples. Leur messagerie sur place est tout aussi futile. Ils confirment généralement mais pas toujours votre question par e-mail en disant qu'ils vous répondront, mais ils ne le font jamais. J'ai dû envoyer 4 messages me demandant si je devrais transférer le montant du remboursement de ma compagnie d'assurance-vie à partir du 9 juillet. Ils auraient pu me l'envoyer par la poste comme ils le disent sur leurs relevés mensuels, mais ils ne m'ont fourni aucune information jusqu'à ce que j'aie installé un télécopieur. J'imagine que j'aurais pu correspondre par courrier postal, mais le but est d'arrêter de payer les intérêts ridicules de 800 $ par mois sur l'hypothèque, n'est-ce pas? S'ils n'ont pas de numéro de télécopieur pour vous et qu'ils reçoivent une demande de remboursement via le service à la clientèle de LoanCare, pourquoi ne peuvent - ils pas l 'envoyer à l' adresse de l 'établissement à laquelle ils envoient les relevés? Probablement parce qu'ils gagnent plus d'argent en rendant le processus aussi difficile que possible. Dans mon cas, ils ont fait environ 400 $ d'intérêts supplémentaires en ignorant mes communications et en ne répondant pas au téléphone. Il s'avère que le gain comprenait des frais supplémentaires détaillés sur la page de mon compte sous le nom de ForclosurePartialRepayPrinBal. Il semble que ce soit 731,00 $. Je suis sûr à 99,99% de ne pas avoir effectué de paiements en retard depuis que le prêt a été transféré l'automne dernier, donc je devrai appeler le numéro réglementaire qui est donné avec l'annuaire inutile qui vous est donné lorsque vous composez le numéro. Sheesh. Ne laissez pas votre société hypothécaire d'origine transférer votre hypothèque à Loancare et probablement pas à New Res non plus. Je suis presque sûr qu'il existe des règlements qui pourraient être utiles si vous agissez rapidement lorsque vous recevez une lettre de votre société de prêts hypothécaires vous informant qu'elle vend votre prêt hypothécaire à New Res & / ou Loancare. Bonne chance.

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