Bashar al eid

Examen de ZingFit

Le logiciel a beaucoup de problèmes et, le plus so...

Le logiciel a beaucoup de problèmes et, le plus souvent, des retombées de transactions. Ils n'ont pas tendance à faire des mises à niveau ou à ajouter des fonctionnalités. Les fonctionnalités ne sont pas vraiment les meilleures et manquent de beaucoup de flexibilité par rapport à Mindbody ou à d'autres nouvelles plates-formes récemment apparues. Vous devez revenir à leur support afin de faire des fonctions de base telles que le gel en bloc des adhésions qui se fait facilement avec un clic sur un bouton sur Mindbody. Ils continuent de changer les processeurs de passerelle de paiement, ce qui est ennuyeux car toutes les informations de carte des clients sont perdues et les clients sont ennuyés par le fait qu'ils doivent louer leurs informations. Il n'y a vraiment rien de spécial à propos de ce logiciel à part son overhyped parce que certaines bonnes marques les utilisent. Le prix est également plus cher que toutes les autres plates-formes, ce qui n'en vaut pas la peine. Le logiciel n'est même pas adapté aux mobiles et nous sommes en 2021 !!!!!!

ZIngift est l'entreprise la plus terrible et la moins professionnelle avec laquelle nous ayons jamais traité. À partir de leur PDG (John à l'époque) à tous les autres gestionnaires qui y travaillent, spécialement le gars qui s'occupe de la région MENA avec le nom Mathew. Il n'y a absolument aucun soin ou considération envers les clients et ils ont tendance à faire ce qu'ils veulent sans votre consentement car ils savent que vous êtes assez enfermé dans leur écosystème. Ce gars Mathew nous a littéralement dit lors d'un appel que c'était comme ça et que c'était une affaire à prendre ou à laisser, ce qui est extrêmement non professionnel et irrespectueux étant donné que nous les utilisons depuis 2,5 ans.

Après 2,5 ans d'utilisation d'un processeur de passerelle de paiement, ils ont décidé de passer à un nouveau fournisseur pour lequel nous n'avons pas accepté leurs conditions car ils étaient ridicules, par exemple détenir 10% de vos revenus glissants pendant 28 semaines !!! Qui fait ça !!. En n'acceptant pas les conditions, nous sommes pratiquement bloqués et n'avons aucune option de paiement en ligne pour notre entreprise. Donc, pour passer à un nouveau processeur de paiement en ligne, nous sommes obligés de changer ZIngfit sur une autre plate-forme.

Leur intégration a été terrible et nous avons failli manquer la date de lancement de notre studio à cause de leur incompétence. Attitude terrible, logiciel terrible, support client terrible.

Faites-vous une faveur et consultez d'autres fournisseurs tels que Mindbody ou Performance IQ. Une fois que vous êtes avec Zingfit, la migration vers d'autres plates-formes devient une tâche très difficile à faire. Alors, assurez-vous de ne pas rester coincé

Traduit