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Ne choisissez pas l option iframe. Il n est pas prêt pour l environnement en direct, ils ne l ont pas suffisamment testé. De plus, ne venez pas chez Zingfit si vous vous attendez à une assistance après-vente ... vous payez votre année à l'avance et ils ne veulent pas en savoir plus. J'ai eu un problème sur notre site de production pendant 6 mois (plusieurs clients ne peuvent pas se connecter à moins qu'ils ne vident leur cache), quel que soit le nombre de fois que j'envoie des vidéos ou des journaux montrant ce problème, ils ne progressent pas.
C'est dommage, un produit décent laissé tomber par des opérations médiocres.
J'adore que nous puissions parler avec de vraies personnes, surtout quand il y a un problème que j'ai du mal à expliquer. Le personnel de soutien est super patient et toujours prêt à discuter davantage si je ne comprends pas.
TraduitLe logiciel est créé pour les studios de fitness boutique afin que toutes les fonctionnalités soient personnalisées pour vous offrir la meilleure expérience avec vos clients. Toutes les fonctionnalités que nous avons utilisées tentent de souhaiter sur notre logiciel précédent sont déjà intégrées à ce logiciel. C'est une petite entreprise, donc si vous voulez ajouter de nouvelles fonctionnalités ou changer des choses plus que probablement, vous obtiendrez ces changements! Le service client était un peu difficile lorsque nous avons migré pour la première fois (à l'exception de certaines personnes extraordinaires qui nous ont vraiment aidés à tout traverser), mais il est allé si loin depuis notre première migration. Vous obtenez une réponse rapide et avez toujours accès à certains des services toutes étoiles pour obtenir une aide supplémentaire.
TraduitLe logiciel a beaucoup de problèmes et, le plus souvent, des retombées de transactions. Ils n'ont pas tendance à faire des mises à niveau ou à ajouter des fonctionnalités. Les fonctionnalités ne sont pas vraiment les meilleures et manquent de beaucoup de flexibilité par rapport à Mindbody ou à d'autres nouvelles plates-formes récemment apparues. Vous devez revenir à leur support afin de faire des fonctions de base telles que le gel en bloc des adhésions qui se fait facilement avec un clic sur un bouton sur Mindbody. Ils continuent de changer les processeurs de passerelle de paiement, ce qui est ennuyeux car toutes les informations de carte des clients sont perdues et les clients sont ennuyés par le fait qu'ils doivent louer leurs informations. Il n'y a vraiment rien de spécial à propos de ce logiciel à part son overhyped parce que certaines bonnes marques les utilisent. Le prix est également plus cher que toutes les autres plates-formes, ce qui n'en vaut pas la peine. Le logiciel n'est même pas adapté aux mobiles et nous sommes en 2021 !!!!!!
ZIngift est l'entreprise la plus terrible et la moins professionnelle avec laquelle nous ayons jamais traité. À partir de leur PDG (John à l'époque) à tous les autres gestionnaires qui y travaillent, spécialement le gars qui s'occupe de la région MENA avec le nom Mathew. Il n'y a absolument aucun soin ou considération envers les clients et ils ont tendance à faire ce qu'ils veulent sans votre consentement car ils savent que vous êtes assez enfermé dans leur écosystème. Ce gars Mathew nous a littéralement dit lors d'un appel que c'était comme ça et que c'était une affaire à prendre ou à laisser, ce qui est extrêmement non professionnel et irrespectueux étant donné que nous les utilisons depuis 2,5 ans.
Après 2,5 ans d'utilisation d'un processeur de passerelle de paiement, ils ont décidé de passer à un nouveau fournisseur pour lequel nous n'avons pas accepté leurs conditions car ils étaient ridicules, par exemple détenir 10% de vos revenus glissants pendant 28 semaines !!! Qui fait ça !!. En n'acceptant pas les conditions, nous sommes pratiquement bloqués et n'avons aucune option de paiement en ligne pour notre entreprise. Donc, pour passer à un nouveau processeur de paiement en ligne, nous sommes obligés de changer ZIngfit sur une autre plate-forme.
Leur intégration a été terrible et nous avons failli manquer la date de lancement de notre studio à cause de leur incompétence. Attitude terrible, logiciel terrible, support client terrible.
Faites-vous une faveur et consultez d'autres fournisseurs tels que Mindbody ou Performance IQ. Une fois que vous êtes avec Zingfit, la migration vers d'autres plates-formes devient une tâche très difficile à faire. Alors, assurez-vous de ne pas rester coincé
zingfit.com
