Karen and Mandrake Sumners

Examen de Wayfair

J'ai commandé une causeuse en ligne. Dit qu'il éta...

J'ai commandé une causeuse en ligne. Dit qu'il était en rupture de stock depuis plus d'un mois. Reçu de Wayfair une causeuse usagée, sale, avec des dessins au marqueur rose et des taches après environ 3 semaines.
Initialement dit par le représentant de Wayfair, Eon, que leur entreprise émettrait un remboursement, puis un autre représentant m'a dit que je ne les payais pas encore. Apparemment, ils attendent qu'un article soit en stock, puis facturent le paiement sur la carte de crédit d'un client. Pour une raison quelconque, ils ont expédié cette causeuse usagée avant d'obtenir le paiement et apparemment avant que la causeuse ne soit inspectée par un personnel d'inspection de la qualité.

J'ai effectué le paiement et reçu la confirmation de commande au moment de l'achat initial. Les représentants de Wayfair ont déclaré qu'ils exigeaient un paiement jusqu'à ce qu'ils m'aident à éliminer les taches. Je vais faire don de cette causeuse à moins que Wayfair ne souhaite envoyer quelqu'un emballer et récupérer la causeuse.

Méfiez-vous des designers. Si vous avez besoin d'une entreprise qui vous fournira des livraisons rapides et fiables de commandes de meubles, d'accessoires, etc. vous voudrez peut-être réfléchir à deux fois avant que vous ou vos clients n'achetiez.

Les faits:
1) J'ai commandé une toute nouvelle causeuse.
2) Un entrepreneur général qui a assemblé la causeuse pour moi m'a montré
m'a montré la saleté et les taches.
3) J'envoie des photos Wayfair des taches restantes.
4) Ils exigent que je leur envoie un paiement pour qu'ils m'aident à éliminer les taches.
5) Je fais don de la causeuse et j'annule mon compte avec Wayfair.

Remarque: j'ai été contacté par un gestionnaire de compte, Eon, qui m'a appelé parce qu'il "avait remarqué qu'il y avait plusieurs articles dans mon panier et voulait savoir si j'avais besoin d'aide pour le règlement".

Effrayant! Wayfair surveille ce que les consommateurs placent dans leur panier et demande à quelqu'un de vous appeler lorsqu'il s'agit d'une commande importante.

JE SUIS. TERMINÉ. AVEC. CE. ENTREPRISE.

Traduit