Dori

Examen de Honda of Pasadena

Le service global était bon, Julia au concierge cl...

Le service global était bon, Julia au concierge client était fantastique! Cela aurait été 5 étoiles si Honda avait émis la garantie de l'actionneur de verrouillage de porte pour TOUTES les portes, pas seulement pour la porte du conducteur.
Je n'ai jamais reçu de notification pour la garantie, donc lorsque le côté conducteur a dû être remplacé il y a 2 ans, mon mécanicien l'a réparé. On m'a parlé de la garantie de l'actionneur lorsque j'ai fait remplacer les airbags.
Le service client d'entreprise doit suivre une leçon de Julia. Je suis allé au-delà pour s'assurer que les choses étaient gérées pour moi.
Merci Julia! Vous méritez une grosse augmentation !!

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