Cheryl Smith

Examen de Glamour

J'ai acheté un Groupon en octobre pour les sourcil...

J'ai acheté un Groupon en octobre pour les sourcils permanents à Prescott. Après avoir appelé et laissé plusieurs messages en essayant de planifier mon rendez-vous, je n'ai pas reçu de rappel avant d'avoir envoyé un texto pour demander un remboursement pour manque de service client et manque de réponse. Ils se sont excusés et ont laissé un message disant qu'ils avaient eu des problèmes de santé récents mais voulaient me faire planifier. Ils m'ont programmé à ce moment-là pour aujourd'hui, soit le 20 novembre. J'ai pris un congé pour me rendre à mon rendez-vous pour arriver avec la porte verrouillée et les lumières éteintes. Je les ai appelés et la messagerie vocale était pleine, alors j'ai envoyé un texto à leur entreprise pour leur demander où ils se trouvaient? Leur réponse a été que nous vous avons envoyé un texto à 6h30 pour annuler et avons capturé le message. Le message a été envoyé à un numéro que je n'ai pas et quand j'ai demandé comment cela pouvait se produire puisque nous avions beaucoup d'autres SMS entre nous avec mon numéro correct, cela n'avait pas de sens? Ils ont d'abord dit que leur voiture était tombée en panne, puis qu'ils avaient pris feu en m'envoyant une photo d'une voiture brûlée.Tout ce que je voulais savoir, c'est comment obtenir un remboursement complet puisque les services n'étaient pas rendus. Ils ont dit que je ne lisais manifestement pas mes textes car je devais me faire rembourser par Groupon et qu'ils regrettaient que la vie se passe! Ils ont dit que si je leur donnais une mauvaise critique, ce serait de la diffamation, car ils m'ont effectivement envoyé un texto pour l'informer de mon appartement annulé (sur un téléphone inconnu que je n'ai jamais reçu) lorsque vous les appelez, leur service de répondeur dit presque toujours que la messagerie vocale est pleine et ne peut pas recevoir messages. J'écris mon expérience complète de cette entreprise. Économisez votre argent, ils n'ont pas honoré leur Groupon. Maintenant, je dois essayer de me faire rembourser! Quelle douleur. J'ai perdu un mois avec cette entreprise!

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