ALyn Flower

Examen de Run for America

Politique de retour et service client horribles. L...

Politique de retour et service client horribles. Le vendeur ne m'a jamais demandé combien de temps je courais, à quelle fréquence et je n'ai certainement pas accédé à ma démarche ou ne m'a pas fait courir sur le tapis roulant ou quoi que ce soit. Sur la base de leur site Web, ils sont censés apprendre à vous connaître (style de course, historique, objectifs, etc.), faire une analyse de la démarche, puis faire un ajustement et une recommandation. Je n'ai reçu aucun de ceux-ci. La seule raison pour laquelle j'ai acheté une paire de chaussures ici est que j'ai vu une marque qui m'intriguait, mais le gars ne les a jamais suggérées, ni vraiment aucune chaussure malgré que je lui dise ce que je cherchais et ce que je voulais d'une chaussure. Il n'arrêtait pas de dire "7 jours pour les retours" mais ne m'a jamais dit que c'était pour un échange ou un crédit en magasin seulement! Je n'ai pas eu le sentiment d'être bien soigné et j'ai également eu le sentiment qu'on m'avait menti sur la politique de retour (même la marque de chaussures que j'ai achetée, si je les ai achetées sur le site du fabricant, cela donne 30 jours d'essai RUN). Les chaussures ont frappé mon orteil avant de la mauvaise façon que j'ai trouvée, et même si elles sont neuves, jamais utilisées, et on m'a dit "7 jours pour revenir", je ne peux pas vraiment rendre les chaussures à 150 $. Je ne veux même pas de crédit en magasin parce que je veux aller quelque part où je me sens vraiment pris en charge et traité comme un client précieux. Totalement déçu par cet endroit et je ne reviendrai ni ne le recommanderai à personne. Et à propos de la direction, obtenez de meilleurs vendeurs qui peuvent recommander, évaluer et laisser le client confiant dans son achat, et obtenir une meilleure politique de retour. Je me sens totalement trompé par vous les gars.

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