Mac Culkeen

Examen de OrderUp

J'utilise OrderUp depuis un moment maintenant, mai...

J'utilise OrderUp depuis un moment maintenant, mais leur service est tombé en panne. Pas étonnant pourquoi ils ont des restaurants qui leur tombent à gauche et à droite. Leur équipe du service client ne sait même pas ce que signifie le service client. Quand la nourriture d'un client fidèle est livrée avec un chauffeur qui sent la fumée de cigarette si mauvais, la nourriture sent comme si elle venait de prendre un bain dans le cancer et le client contacte l'entreprise qu'il ne devrait pas avoir à attendre plus d'une heure pour une réponse "soutien". Un problème comme celui-ci aurait dû être suivi d'un appel téléphonique, pas seulement d'un e-mail générique.

Je suis content que l'entreprise soit rachetée par GrubHub. Cela va être un travail difficile pour GrubHub pour reconstruire la base de clients que OrderUp a si mal foirée, mais cela pourrait être fait.

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