Kara Butler

Examen de Novant Health Presbyterian Med...

Je pense que c'est fou d'être envoyé aux urgences ...

Je pense que c'est fou d'être envoyé aux urgences à partir d'un rendez-vous radiologique à 10 h 15 en raison de complications ... être admis aux urgences et placé dans une pièce à environ 10 h 45 (Faisons un accord et le prix est juste); dit à environ 13 heures que vous seriez admis à passer la nuit à l'hôpital, à RESTER dans cette même chambre ER PENDANT 12 H EN ATTENTE D'UNE CHAMBRE !! Une fois qu'une chambre a été attribuée à 19 heures, vous attendez 3,5 heures supplémentaires pour qu'un lit soit placé dans cette chambre attribuée !!! Comme nous nous sommes renseignés sur une mise à jour du statut, on nous a dit à 4 reprises qu'ils attendaient une chambre pour devenir disponible. Une fois la chambre attribuée, on nous a dit que le lit de la chambre était enfermé dans le laboratoire de cathétérisme !!! Totalement inacceptable, peu professionnelle et désagréable pour ma mère qui a eu un peu de douleur et d'inconfort pendant 12 heures en raison d'une apparente incompétence du service environnemental / support / équipe de gestion. Il ne faut vraiment pas qu'une personne doive sortir de son caractère pour obtenir le service "attendu" ... car à ce stade, rien de proche de REMARKABLE ne s'est produit. Oh et oui, nous avons finalement été placés dans une pièce à 23 h 15 ... la nouvelle vient juste d'arriver lorsque le transporteur est arrivé à la salle 16 des urgences.

C'est arrivé à ma mère le 7/8/2019. Cela ne devrait arriver à personne d'autre !!!

Merci au personnel des urgences pour leur aide et leur soutien ... ils étaient arrangeants et ont mis ma mère aussi à l'aise que possible.

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