Deb Chappelle

Examen de Don Jacobs Toyota

J'avais besoin d'une ampoule de feu stop vérifiée ...

J'avais besoin d'une ampoule de feu stop vérifiée pour une installation correcte (de ma part) car elle ne fonctionnait pas. Don Jacobs facture normalement 125,00 $ pour faire un diagnostic. J'ai dit que c'était trop et j'ai demandé si on trouvait que l'ampoule du feu de freinage était mal installée et que c'était le seul problème, cette charge pouvait-elle être inférieure? J'ai pris rendez-vous pour un chèque de 20,00 $ sur l'ampoule elle-même. Après avoir attendu une heure, on m'a dit que l'ampoule que j'avais installée était de la mauvaise taille, que la taille de l'ampoule dont j'avais besoin était laissée sur mon siège avant. Don Jacobs n'avait plus qu'une ampoule de feu stop en stock - pour 13,45 $ (je pensais en avoir besoin de 2) alors j'ai décidé d'aller chez Adance Auto Parts pour acheter un pack de deux ampoules. J'ai payé 23,37 $ à Don Jacobs pour leur expertise. Advance Auto Parts m'a informé que l'ampoule laissée sur mon siège d'auto était pour un feu de signalisation! Le vendeur a mis toutes les ampoules - que j'avais fournies - dans les bonnes douilles et tout fonctionne. Je suis donc retourné voir Don Jacobs pour demander un remboursement pour les informations erronées / erronées. Le directeur de Don Jacobs a crié à tous les employés impliqués et était en colère contre moi pour m'attendre à une heure de leur temps pour moins de 125,00 $! J'ai acheté 2 voitures de Toyota - 1 de Don Jacobs et 1 d'Andrews. Je ne retournerai pas voir Don Jacobs.

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