Nadia Komanic

Examen de White Oaks Conference Resort &...

Après avoir rendu visite à WO pendant près de dix ...

Après avoir rendu visite à WO pendant près de dix ans, il est très triste de voir la qualité du lieu décliner et le service à la clientèle en dessous de la moyenne. La meilleure partie de l'hôtel est d'arriver avec les plus agréables clochettes et concierge jamais !! Ils font vraiment la place! Alors que les jardins sont magnifiques et que certaines des mises à jour sont magnifiques, les suites ont besoin d'un lifting. Le spa fait du bon travail ... le massage était très bon et le gommage était assez délicieux. Le dîner cependant, et pour les trois dernières visites, à LIV a été terriblement mauvais avec des prix ridicules. À une occasion, avec des collègues de travail, nous attendions par une nuit très lente pendant 2 heures pour obtenir des plats uniquement pour avoir le thon non palpable. Lors de ce week-end bisannuel entre filles, la plupart pensaient que le repas était correct. J'avais le contre-filet et j'ai été déçu; le Keg et tout autre chophouse font un travail beaucoup plus fin. Lors de notre départ et demandé comment notre séjour était, le préposé au check-out n'était pas très chaleureux à nos plaintes générales. À l'arrivée, on nous a expliqué les crédits, etc. et il y avait un problème de communication; la nouvelle personne à la réception nous avait fourni par erreur les crédits promis et au moment du départ, elle n'allait pas honorer la même chose. Nous finirons par dire que cela ne convenait pas si bien à mon ami.
Pour une grande institution, le service client manque d'éclat. C'était autrefois exceptionnel et maintenant, pour nos dernières visites, a pris un déclin évident. Après avoir donné plusieurs chances aux adjoints, malheureusement, leur chance est épuisée. Nous examinerons d'autres lieux pour nos excursions semestrielles. Si triste. Dommage.

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