Michael Payne

Examen de Bose

Ma première expérience avec cette entreprise en ta...

Ma première expérience avec cette entreprise en tant que nouveau client a été horrible. J'ai passé une commande Web pour les enceintes Bose 901 le 16 avril et Bose a rapidement débité ma carte de crédit pour le premier paiement de ces enceintes. J'avais expressément demandé que ceux-ci soient expédiés via FEDEX Ground car ils livrent à temps! 5 représentants plus tard et je viens d'appeler le numéro d'entreprise, j'ai parlé avec la dame qui a répondu a expliqué le problème et que fait-elle, mais m'a laissé tomber dans le support technique et j'ai parlé avec David, un superviseur qui m'a dit qu'il ne pouvait pas non plus m'aider et m'a laissé tomber de retour dans une file d'attente vers le service Web Order. C'est incroyable et je ne peux pas croire qu'une entreprise de cette envergure traite ses nouveaux clients de cette façon. Ne savez-vous pas que j'ai juste été remis en contact avec Christy dans les commandes Web après toutes les transactions et avoir eu une mauvaise expérience et qu'elle a blâmé UPS et n'accepte aucune responsabilité pour ce problème! Je ne recommanderai JAMAIS Bose. J'habite en Virginie au fait! Le service client est horrible et très probablement le PRODUIT à ce tarif!

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