Joey Little

Examen de Blue Chip Casino

Je ne sais pas comment ce casino est répertorié co...

Je ne sais pas comment ce casino est répertorié comme un emplacement 3 étoiles, c'est absolument un endroit 2 étoiles bas. Je suis ici à l'hôtel casino pour 3 jours de plus pour le travail et je mettrai à jour cette critique si les choses empirent ou si les choses s'améliorent. Mon argent est en train de «s'aggraver». Le casino de l'hôtel est démodé mais cela ne me dérange pas, cela coûte cher à rénover. Mon grand défi avec le Blue Chip Casino est de savoir à quel point il est sale et à quel point la gestion est horrible dans de nombreux départements. Je suppose qu'aucun cadre dans la prise de décision de Blue Chip Hotel & Casino n'a jamais entendu le terme «gestion de l'expérience client».

Commençons par les négatifs:
-Hôtel: ma chambre est absolument dégoûtante (regardez les photos jointes à cette critique.) On dirait que sa surface a été nettoyée de base seulement pendant environ 50 ans. Celui qui gère les besoins d'entretien ménager est remplacé immédiatement. Cette saleté de ma chambre est tout simplement ridicule. Ma chambre est un désordre lugubre, dégoûtant et sale. Dieu merci, je n'ai pas de lumière noire parce que les résultats de ce que cette chose trouverait pourrait me donner envie de dormir dans ma voiture.

- Zéro wifi: pas de wifi dans la tour du spa. Lorsque j'ai interrogé les services à la clientèle sur le problème, j'ai été repoussé et j'ai dit qu'ils allaient le résoudre. Quand j'ai demandé à être mis à jour avec l'état de la réparation d'Internet, on m'a dit que c'était sûr, mais cela prendrait probablement des jours pour réparer. C'est une réponse BS, cela ne prend pas des jours.

-Service client: Sur les 20/25 employés avec lesquels je suis entré en contact, seulement 2 étaient des personnes agréables, mon serveur au bar des sports et la femme qui m'a inscrit pour une carte de récompenses. Tous les autres employés que j'ai rencontrés semblaient préférer être N'IMPORTE O other ailleurs dans le monde que de travailler au Blue Chip Casino. Je mettrais beaucoup d'argent sur le pari que cet endroit n'a aucune formation en service à la clientèle depuis au moins 50 ans.

- Odeurs: 75% du Blue Chip Casino sent les pieds sales. Peut-être que c'est l'odeur de fumée mélangée au fait que l'endroit n'a pas été nettoyé depuis un demi-siècle.

Ok, maintenant les avantages:
-Le programme de récompense est décent. Jusqu'à présent, j'ai reçu des compositions alimentaires et des jeux de machines à sous.
-La nourriture est correcte aussi mais rien d'extraordinaire. J'ai mangé au bar des sports (les ailes étaient bonnes) et à la charcuterie (sandwich à la côte de bœuf).
-Le stationnement est gratuit, donc ils ont ça pour eux.
Le jeu est cool. Rien qui les distingue, mais le sol de jeu est facile à manœuvrer et il n'a pas été très occupé, donc jouer à des jeux auxquels j'ai voulu jouer n'a pas été un défi.

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