Briana Azzarelli

Examen de Hyatt Place & Cortona Inn & Su...

J'ai séjourné dans cet hôtel du 27/08/18 au 31/08/...

J'ai séjourné dans cet hôtel du 27/08/18 au 31/08/18 et j'ai eu une très mauvaise expérience. Mes effets personnels ont été enlevés de ma chambre un jour alors que je quittais la pièce pendant environ une heure; quand je suis revenu, j'ai remarqué que certaines de mes affaires avaient disparu, y compris mon téléphone et mon sac à main. Après avoir parlé au personnel de la réception de mes articles manquants, ils m'ont assuré qu'ils allaient demander à quelqu'un de lire le lecteur de carte sur ma porte pour déterminer si quelqu'un était entré dans ma chambre pendant cette heure où j'ai quitté ma chambre. Après un certain temps, ils m'ont dit que l'employé Hyatt avait vérifié le lecteur de carte de chambre pour voir si quelqu'un était entré dans ma chambre et qu'il avait été déterminé que personne n'était entré dans ma chambre et que j'avais dû laisser ma porte déverrouillée en partant. J'ai trouvé cela étrange vu que je ne me souvenais pas d'avoir fait cela.

Bref, j'ai appelé le 911 et un policier est venu à l'hôtel pour faire un rapport de police. En rentrant dans ma chambre après avoir rencontré l'agent, j'ai remarqué qu'il y avait un employé du personnel Hyatt qui essayait de retirer le morceau de carte de la porte de ma chambre. Je lui ai demandé ce qu'il faisait et il a dit que le personnel de l'hôtel lui avait JUSTE demandé de vérifier ma chambre pour voir si quelqu'un avait fait entrer ou sortir ... il a dit que personne n'avait fait une demande plus tôt et que c'était la première fois qu'il en entendait parler.

Donc, cela signifie que la réception mentait sur le fait que quelqu'un vérifie ma chambre. Pourquoi serait-ce à moins qu'ils ne me cachent quelque chose? Après un certain temps, je reçois un coup à ma porte et le même homme de la réception est venu dans ma chambre, m'a demandé de vérifier le coffre-fort personnel de ma chambre "au cas où" le personnel l'aurait mis là quand ils venaient à " réparer mon coffre-fort "(ce que je ne leur ai jamais demandé de faire ...) et toutes mes affaires étaient dans le coffre-fort. Il a ensuite ajouté qu'il pense que l'employé a fait cela parce qu'il a vu mon sac dans la pièce et que je voudrais qu'il soit placé dans le coffre-fort pour MA commodité.

En bout de ligne: quelqu'un qui travaille pour cet hôtel a tenté de voler mes affaires et lorsque le 911 a été appelé, ils ont essayé de couvrir leurs traces. Je ne sais toujours pas qui a pris cela à l'origine, mais la leçon apprise est de ne jamais laisser d'objets de valeur dans cette chambre d'hôtel et de ne même pas rester ici si vous n'êtes pas obligé!

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