Neeraj Khadka

Examen de Castle Hill Toyota

Restez à l'écart de ce faux concessionnaire. Ils s...

Restez à l'écart de ce faux concessionnaire. Ils se laveront les mains une fois la voiture vendue. Nous avons acheté le RAV4 2013 et il y avait un défaut au niveau de la grille d'aération de la climatisation où il vibrait tout le temps. Ils ont dit qu'ils avaient réparé le défaut et j'ai découvert au bout de quelques mois qu'ils avaient jeté une grosse éponge dans l'évent pour le réparer. Choquant que la voiture sous garantie et le défaut aient été signalés dans les six mois. Je me suis plaint au responsable, puis ils ont corrigé le défaut en échangeant la pièce au deuxième coup. Tout en réparant qu'ils ont cassé quelque chose d'autre, la direction a commencé à faire du bruit en tournant car ils ne se remontaient pas correctement. Cela a été réparé à nouveau après que je me suis plaint et que j'ai fait une autre visite. Ensuite, l'unité principale de divertissement a également dû être remplacée en raison d'un problème de Bluetooth. Au moins, cela a été fait sous garantie. La batterie est également tombée en panne en 2,5 ans et ils m'ont fait payer pour cela car il n'y a que 2 ans de garantie pour la batterie et cela compte comme une usure générale. Je parie qu'ils n'ont jamais regardé les niveaux de liquide de la batterie et qu'il est mort. J'avais également acheté une garantie prolongée d'une valeur de 1200 $ de ce phonies. Le service a été horrible car la voiture n'a pas l'impression d'être entretenue à chaque fois. Je doute vraiment qu'ils fassent quoi que ce soit pendant le service. Au bout de trois ans, ma roue avant droite a fait un bruit de grincement dont je me suis plaint. Ils l'ont simplement ignoré car ils ne veulent rien faire pendant la garantie et le service à prix particulièrement plafonné. Ils ont dit qu'il avait une usure inégale et qu'il sera remplacé lors du prochain service qui n'était pas dans le service de prix plafonné. Je les ai juste laissés prendre l'argent pour une garantie prolongée et j'ai commencé à entretenir ma voiture en dehors du concessionnaire car j'avais peur qu'ils la saccagent de cette façon.
Cela devrait être la pire transaction de Toyota dans toute l'Australie. Le service après-vente semble dirigé par des amateurs qui comptent sur la fiabilité de Toyota et qui ne font rien à la voiture. Ne vous laissez pas berner par le bâtiment brillant et l'infrastructure de service. Évitez simplement ces impostures

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