Debbie Harbolt

Examen de Kernel’s Popcorn Factory

J'ai essayé de passer une commande hier en ligne l...

J'ai essayé de passer une commande hier en ligne le Cyber ​​Monday avec le code 40CYBER qui a expiré à minuit. Après avoir passé beaucoup de temps à choisir des cadeaux et à mettre des adresses, j'ai entré le code à 22h30 et il a dit que le code était déjà expiré. le CHAT n'a pas fonctionné pour aider hier ou aujourd'hui. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises pour obtenir de l'aide et tout ce que chaque personne a dit est "Je comprends" et personne n'aiderait à corriger la situation. J'ai demandé à maintes reprises de parler à un superviseur et je ne pouvais pas non plus contacter un superviseur. J'ai essayé la messagerie sur Facebook et je n'ai pas encore reçu de réponse. Je pense que leur service client consiste à frustrer le client jusqu'à ce qu'il abandonne.

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