Guiseppe Marlow

Examen de Lithia Springs Marina

Le bateau ponton que nous avons loué à cette marin...

Le bateau ponton que nous avons loué à cette marina est tombé en panne pendant que nous étions sur le lac et nous avons dû être remorqués jusqu'au quai pour des réparations.

Les sièges du bateau étaient décolorés, malodorants, fissurés, recouverts de ruban adhésif et remplis d'ordures. Le volant était déchiré et le compteur de vitesse ne fonctionnait pas.

Après avoir quitté la marina, nous avions des inquiétudes quant au fonctionnement du moteur, nous sommes donc revenus et avons attendu qu'un mécanicien de Lithia Spring s Marina évalue.
On nous a dit que si le problème persiste, il suffit de continuer à allumer et à éteindre le moteur toute la journée. On nous a dit qu'une autre de leurs locations avait le même problème.

Ensuite, nous avons ramené le bateau pendant quelques heures et soudain le moteur a grésillé et est mort. Nous n'avons pas pu redémarrer le moteur, nous avons donc appelé la marina pour obtenir de l'aide et un bateau est arrivé à notre emplacement dans les 30 minutes.
Ils ont évalué à nouveau le moteur pendant que nous nous assoyions et nous ont finalement remorqués jusqu'au quai pour réparation. Nous nous sommes assis sur le quai sur leur bateau de location cassé pendant qu'ils le réparaient.

L'ensemble du retard n'a pas duré plus de deux heures.

Le mieux que Lithia Springs Marina pouvait faire pour nous accueillir était de ne pas nous facturer l'ancre qui a été perdue lorsque nous avons dû la poser afin de ne pas dériver trop loin dans notre bateau de location cassé en attendant les secours.

Notre expérience a été frustrante, hostile et à peu près aussi dangereuse et non orientée client que possible.

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