Lauren Massie

Examen de 702 Communications

Internet est nul. J'étais dans un appartement de t...

Internet est nul. J'étais dans un appartement de trois chambres. Le routeur était dans le salon et Internet ne pouvait pas atteindre les deux chambres les plus éloignées. Internet était également parfois très lent. Je leur ai appelé et leur ai dit que c'était lent et ne pouvait pas atteindre la chambre la plus éloignée, ils ont changé le canal pour quel que soit le routeur, cela a fonctionné un peu, mais n'a pas fonctionné à nouveau.

J'ai annulé le service après avoir déménagé, ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter de la facture car ce ne serait que 2,78 $. J'étais encore en train de recevoir des relevés par courrier pour mon Internet pendant deux mois après l'avoir annulé. Je les ai appelés et leur ai demandé pourquoi je les recevais, la femme au téléphone était très impolie et pas du tout serviable. J'ai fini par payer le montant, ce dont je ne suis pas fou, mais je suis très mécontent de mes expériences avec la dame du service client et de la qualité d'Internet.

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