Krista Murray

Examen de Western Veterinary Specialist ...

La pire expérience vétérinaire que j'aie jamais eu...

La pire expérience vétérinaire que j'aie jamais eue. Je suis arrivé avec mon chiot et la fille était agréable et m'a montré dans la salle d'examen. Environ 10 minutes plus tard, le technicien vétérinaire est entré et a fait un examen superficiel et m'a dit que j'étais le suivant et que le Dr serait à environ 30 minutes. Plus d'une heure plus tard, j'attendais toujours et je suis allé à la réception pour vérifier combien de temps il faudrait pour voir le Dr. Ils avaient l'air surpris de me voir et je me demande s'ils ont oublié. À tout le moins, trois d'entre eux étaient assis en train de parler et de vérifier leur téléphone - ils auraient pu s'enregistrer et tenir leurs clients au courant du statut. Je comprends que les urgences ont la priorité - mais nous sommes tous là parce que nous sentons que notre animal vit une urgence, donc une mise à jour aurait été très utile.

Enfin, après plus d'une heure et demie, nous voyons le vétérinaire. Plus d'attente et elle revient pour proposer des options de traitement (dont 1 400 $ pour le séjour à l'hôpital et le dépistage ou 168 $ pour l'examen et 100 $ pour les médicaments). J'opte pour le "bas" et décide de garder un œil sur tout autre problème.

J'attends encore (j'étais à la clinique pendant plus de 3 heures) et je vais payer - imaginez ma surprise quand ils me disent que c'est 450 $! C'est assez loin des 270 $ que je m'attendais. Je découvre qu'ils délivraient 9 sachets de probiotiques qui s'élevaient à 190 $. J'ai refusé les probiotiques et je les ai trouvés en ligne directement auprès du fabricant pour 100 $ pour 30 paquets. C'est une majoration de 600%.

En bout de ligne - non merci. Honte à Western Vet d'avoir exploité nos préoccupations concernant nos animaux de compagnie bien-aimés.

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