Frank Melliger

Examen de mobiletouch ag

J'ai envoyé une montre Samsung Gear S3 car la batt...

J'ai envoyé une montre Samsung Gear S3 car la batterie s'est rapidement déchargée, puis j'ai attendu 10 jours pour que la montre revienne, remplaçant un composant défectueux, mais malheureusement, mon bouton de retour ne fonctionnait plus. Pourquoi un test de fonctionnement de la montre n'est-il pas effectué avant son démarrage, le client est renvoyé?
J'ai dû l'envoyer pour la deuxième fois, ce que je trouve très ennuyeux et coûte également 10 Fr de frais de port à chaque fois.

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