Aga Bojko

Examen de Gansevoort Hotel Group

Cet hôtel ne dispose pas de la climatisation adéqu...

Cet hôtel ne dispose pas de la climatisation adéquate dans les chambres, ce qui rend leur séjour absolument insupportable en été. Il fait très chaud ET humide car leur version de "AC" est un ventilateur avec de l'eau. Ils ont envoyé un technicien pour «réparer» mais il ne pouvait pas faire grand-chose.

J'ai aussi trouvé un gros cafard dans ma salle de bain (photo ci-jointe). J'ai appelé la réception et un membre du personnel est venu et s'est occupé du gardon. Cependant, aucune excuse ou remboursement n'a été offert. Je n'ai reçu que les clés d'une autre chambre.

PS. J'ai décidé de quitter le Gansevoort juste après l'incident du cafard et de séjourner au Standard pour mes 3 nuits restantes à New York. L'employé de la réception de Gansevoort m'a toujours facturé pour la nuit où j'y suis resté, même si un remboursement aurait été beaucoup plus approprié compte tenu des circonstances.

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