Paula Thorn

Examen de Conrad Electronic SE

Conrad Hasenheide à Kreuzberg est le pire endroit ...

Conrad Hasenheide à Kreuzberg est le pire endroit que je connaisse. J'étais là pour la première fois (et la dernière fois, sauf si je ramène l'appareil photo ...).
Hier, vous avez été autorisé à attendre d'abord pour demander au rez-de-chaussée où l'appareil que vous recherchez est exposé. Alors pas trouvé à l'étage supérieur. J'ai demandé à un employé qui se cachait - au lieu de bouger - de me décrire le chemin. Puis après une recherche plus approfondie, finalement trouvé. Il n'y a AUCUNE information sur les appareils du magasin. J'ai donc attendu à nouveau la seule autre employée du bureau d'information qui parlait juste à un client dont le téléphone portable devient si chaud lors du chargement qu'elle ne peut pas le toucher. Était déjà une fois pendant quatre semaines (!) Pour le représentant de garantie manifestement infructueux. et l'AG a demandé sérieusement si elle voulait vraiment renvoyer l'appareil ... Heureusement (?) le client a accepté de prendre l'appareil avec elle pour se rendre au service de l'appareil à Tempelhof ELLE ... Ils étaient très gentils Les gens et le le patron serait là plus souvent au Conrad lui-même (heureusement, le MA n'a pas demandé pourquoi vous ne pouvez pas utiliser un tel contact "gentil" pour épargner à la femme le voyage à Tempelhof).
Puis ce fut mon tour, j'ai demandé s'il pouvait me dire quelque chose sur les appareils de la chambre et la réponse était en fait: Non, le collègue correspondant serait à la table et je devrais attendre. Cela ne prendrait pas longtemps. J'ai annoncé que j'attendrais déjà une demi-heure dans la maison, ce dont il s'en fichait évidemment. Alors j'ai attendu. Ensuite, il m'a été remis et j'ai appelé le numéro de téléphone Internet Conrad. et s'est plaint de manière audible de quel genre de service client il s'agissait. Au cours de la conversation, j'ai été informé que le «collègue» était là. Ce conseil spécialisé donnait alors l'impression que l'employé avait pris une photo des noms d'articles sur l'étagère avec son téléphone portable, puis me lisait les données sur le PC. Il ne savait rien mais absolument rien par lui-même. Et les deux autres n'ont pas pu faire ça?!?
Il faut savoir qu'il n'y avait pratiquement pas de clients.
Tout simplement scandaleux et impossible! En fait, je voulais acheter un téléphone portable, mais après l'expérience, je ne voulais absolument pas l'acheter à Conrad (surtout en ce qui concerne la plainte).

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