Isaias Robles

Examen de Don Jacobs Toyota

J'ai amené ma Camry pour faire réparer la serrure ...

J'ai amené ma Camry pour faire réparer la serrure de ma porte. J'ai dépensé plus de 700 dollars pour réparer la serrure de la porte lorsque l'équipe de service m'a dit que j'avais également besoin de nouvelles plaquettes de frein. Ils ont noté sur mon reçu et mon bordereau de paiement que les plaquettes de frein étaient à 3 mm. Cependant, j'ai décidé de renoncer aux plaquettes de frein parce que je manquais de temps. Aujourd'hui, j'ai décidé de m'arrêter à Meineke pour faire faire les plaquettes de frein. 10 minutes après que le mécanicien de Meinecke ait pris la voiture, il est revenu et a dit qu'il avait de bonnes nouvelles. Je n'ai pas besoin de plaquettes de frein. Mes plaquettes de frein actuelles étaient toujours à 7 mm et que Don Jacobs devait mentir ou essayer de faire une vente ou quelque chose du genre, mais j'étais bon pendant un moment encore. Il m'a ensuite sorti et m'a montré les plaquettes de frein et leur mesure. J'étais heureux que Meinecke employait des mécaniciens honnêtes et dirigeait une entreprise éthique, mais je suis en colère que Don Jacobs ne le fasse pas. Maintenant, je me demande si j'avais vraiment besoin d'une nouvelle serrure de porte ou s'ils m'ont simplement facturé 700 $ et peut-être simplement réinitialiser l'ordinateur ou le porte-clés ou quelque chose comme ça. Je me demande même si la serrure de porte aurait dû être couverte par ma garantie pare-chocs à pare-chocs. Le représentant du service m'a dit que ce n'était pas le cas, mais je me demande vraiment. Et le fait que le service après-vente ait raconté que j'avais «besoin» de nouveaux freins et qu'ils étaient à 3 mm me rend furieux.

Fais toi plaisir. Allez ailleurs.

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