Lesley Kavanaugh

Examen de Wayfair

J'ai commandé un canapé - c'était le dernier - don...

J'ai commandé un canapé - c'était le dernier - donc j'étais inquiet dès le moment où j'ai passé la commande. Il était toujours répertorié comme disponible même après 24 heures, alors j'ai appelé et envoyé un e-mail pour confirmer que je l'obtenais définitivement. J'étais assuré que j'étais par les deux représentants. Ce n'est pas de leur faute - ils étaient des professionnels, mais Wayfair doit mieux surveiller ses pratiques d'expédition et la qualité de ses articles. Plusieurs articles que j'ai reçus sont arrivés endommagés ou défectueux et les remplacements n'étaient pas beaucoup mieux, ce qui n'est pas seulement frustrant, c'est mauvais pour l'environnement. Plus de choses dans les décharges sont le sous-produit d'entreprises comme celle-ci. Ce canapé que j'ai commandé? Eh bien, puisque je savais que c'était de Rove Concepts et que je portais une garantie de 5 ans, je n'étais pas trop préoccupé par les défauts, mais cela n'a pas d'importance parce que je ne le verrai jamais. Pourquoi? Perdu en transit. Comment diable quelque chose d'aussi grand pourrait être perdu me dépasse. Mais c'est juste une autre indication que Wayfair a des problèmes de gestion. Voyons combien de temps il fait rage pour obtenir un remboursement.

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