Amber Smith

Examen de Educational Products Inc.

Cette entreprise est inorganisée et inefficace. J'...

Cette entreprise est inorganisée et inefficace. J'ai commandé des fournitures scolaires il y a deux semaines et elles viennent d'être expédiées aujourd'hui. Le site affirme qu'il faut 3 à 4 jours ouvrables pour traiter une commande. Cela a pris 8 jours ouvrables. Je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation ou d'estimation d'expédition. J'ai payé 13,89 $ pour l'expédition. J'ai contacté le service client par e-mail trois fois pour annuler la commande sans réponse. Le téléphone pour EPI sonne très rapidement, puis vous mélange rapidement à la messagerie vocale à laquelle personne ne répond. Aujourd'hui, 12 jours après ma commande, j'ai reçu des informations de suivi pour une commande que j'ai essayé plusieurs fois d'annuler. Si vous essayez de les retourner maintenant, EPI facturera des frais de réapprovisionnement de 20% et conservera les frais d'expédition de 13,89 $. Je devrai également payer les frais de retour. Donc, en gros, il vous en coûtera environ 50 $ pour retourner 67 $ de fournitures. Quel bordel. Je refuserai la boîte d'UPS et contesterai la charge avec ma société CC. Oh et au fait, l'expédition n'a duré qu'une journée, j'habitais à 2 miles de l'entrepôt du PEV!

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