Brittany Hobbs

Examen de Yellow Cab Houston

le service le plus peu fiable jamais créé. Je rési...

le service le plus peu fiable jamais créé. Je réside à Pearland, une banlieue du sud de Houston. J'ai appelé le taxi jaune vers 16h20 un mardi après-midi pour rentrer chez moi en descendant du travail. Après une longue et fatigante journée, j'étais prêt à payer et à donner un pourboire à un chauffeur de taxi pour m'y amener en toute sécurité car les températures avaient chuté à environ 40 degrés. J'attendais patiemment un trajet que je supposais être en route, comme me l'a dit une personne au service de répondeur. Cependant, environ 40 minutes plus tard, j'ai reçu un rappel du taxi jaune et une autre personne m'a demandé si j'allais vraiment avoir besoin d'un taxi. J'ai répondu oui, confirmant et j'étais confus quant à la raison pour laquelle ils m'appelaient et posaient une telle question, alors que c'était la raison pour laquelle je les avais contactés en premier lieu. Frustré, j'ai continué à attendre. Vers 5 h 50, une heure et demie après mon appel initial, j'ai rappelé et j'ai fait savoir à une femme que j'attendais toujours! Elle m'a informé qu'il y avait un taxi dans ma région mais qu'il n'avait pas pris ma commande, .. donc ce n'était pas utile. Elle m'a dit que le prochain disponible allait m'être envoyé. À 6 h 30, j'en avais marre et je suis rentré chez un ami. À 6 h 50, j'ai reçu un appel du taxi jaune dans lequel ils ont raccroché avant même que je puisse répondre. Ce fut certainement une expérience des plus malheureuses et des plus irritantes pour moi. Je ne dépendrai plus jamais du taxi jaune Houston et ne les recommanderai à personne. Heureusement, je reçois bientôt un nouveau véhicule et je n'aurai plus à le faire.

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