Madison Foster

Examen de AJL International

Je suis coordinatrice de mariage et l'une de mes n...

Je suis coordinatrice de mariage et l'une de mes noces a utilisé AJL basé à Dallas. Les pilotes eux-mêmes étaient super et je n'ai eu aucun problème avec eux. Cependant, à la fin de la nuit, l'envoi était horrible. Je crois que le nom de mon représentant était Armando. Il n'a pas pu trouver mon mariage ou les informations sur le chauffeur. Il a déclaré que la seule activité qu'il avait eue était dans un endroit à plus d'une heure. Quand j'ai pu retrouver le nom du chauffeur, il a finalement pu faire quelque chose pour moi, mais au lieu de me mettre en attente ou de me dire qu'il raccrocherait pour appeler le chauffeur, il m'a simplement raccroché. Pas du tout comment vous devriez gérer le service client pour une entreprise aussi haut de gamme qui traite avec des clients à forte valeur ajoutée.

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