Alexandra Patton

Examen de Vernon Heating & Air Condition...

Mon mari et moi n'étions pas nécessairement à la r...

Mon mari et moi n'étions pas nécessairement à la recherche d'un tout nouveau système de chauffage et de climatisation, cependant, lorsque nous avons acheté notre maison plus tôt dans l'année, nous savions que nous aurions éventuellement (bientôt) besoin d'un nouveau système. Nous avons assisté au salon à domicile de Dulles et rencontré Mike à son stand et programmé une évaluation avec lui deux jours plus tard! Il est arrivé et était très propre et professionnel, nous a informés que notre système était en assez mauvais état et plutôt que de nous dire simplement quel était le problème, il nous a montré de quoi il parlait. Nous a donné plusieurs options, de la réparation du système à la tarification de quelques nouveaux systèmes. Pendant le système de tarification, il a vraiment travaillé avec nous pour déterminer nos besoins et trouver la bonne option pour notre maison. Nous avons finalisé la commande et obtenu une date d'installation 2 jours plus tard !! Nos techniciens étaient Zach et Andy qui étaient absolument merveilleux! Ils étaient propres, compétents, sympathiques et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me montrer un système beaucoup plus high-tech que ce que j'avais auparavant, donc il y avait une courbe d'apprentissage assez longue. Mike, le technicien qui est venu à l'origine évaluer notre système s'est même arrêté pour tout vérifier et s'assurer que nous sommes satisfaits, je ne peux pas en dire assez sur le niveau de service client et nous adorons absolument notre nouveau système. Merci Vernon d'avoir fait ce qui est typiquement une expérience douloureuse pas très douloureuse!

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