Maggie Garcia

Examen de Warwick Hotel Denver

J'ai séjourné au Warwick pendant plusieurs jours. ...

J'ai séjourné au Warwick pendant plusieurs jours. Cela coïncidait également avec le week-end du 4 juillet, donc c'était un week-end assez chargé. J'ai eu un incident concernant l'agence de réservation tierce avec laquelle j'ai effectué mes réservations et la communication avec l'hôtel. Plutôt que de poster négativement sur l'expérience, je veux attirer l'attention sur la façon dont elle a été bien gérée par l'équipe de Warwick.

La réceptionniste Megan était professionnelle et courtoise. Elle était occupée sans arrêt à l'avant, et elle s'est assurée de prioriser mon problème et d'informer le responsable de service.

Liz la responsable de service était incroyable! Elle a non seulement écouté activement pendant que j'expliquais tout, mais elle a fait preuve d'empathie et s'est immédiatement mise au travail pour résoudre le problème abordé. J'ai été impressionné par sa rigueur, son professionnalisme et son service à la clientèle.

Aussi, Eddie avec le service de chambre. Aux deux occasions où j'ai interagi avec lui pendant mon séjour, il était professionnel, poli et avait un comportement positif.

Voir comment cette équipe a gardé le meilleur sang-froid pendant un week-end visiblement chargé était rafraîchissant. Ce niveau de service de qualité à lui seul serait la raison pour laquelle je reviendrai à Warwick Denver!

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