Kailey L

Examen de Lexus of Maplewood

Je suis arrivé samedi pour regarder une voiture d'...

Je suis arrivé samedi pour regarder une voiture d'occasion et j'ai décidé d'attendre lundi pour décider si j'allais l'acheter ou non. J'ai travaillé avec Dan et il était super! J'ai appelé lundi et j'ai déposé un acompte et j'ai envoyé des courriels avec Dan pour m'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin pour pouvoir acheter la voiture. Il a été très rapide et utile dans ses réponses. Je suis venu vendredi pour signer les papiers et j'ai travaillé avec Dan et Jorge. Jorge était très minutieux lorsque nous avons parcouru la paperasse. Ils avaient également enlevé certaines des bosses qui se trouvaient dans la voiture lorsque je l'ai d'abord regardée! Le voyant du moteur de contrôle est venu vendredi soir et j'ai envoyé un courrier électronique à Dan samedi matin pour voir quelles étaient mes options. Il a pu me faire entrer tout de suite pour que leur service après-vente examine ma voiture. J'ai travaillé avec Tom à mon arrivée et Dan est venu m'enregistrer avec moi pendant que j'attendais. Ils ont trouvé ce qui n'allait pas, ont obtenu la pièce et l'ont remplacée gratuitement. Ils m'ont également prêté une TRÈS belle voiture à utiliser pendant les réparations. J'ai été surpris qu'il n'y ait pas de frais pour la réparation! Tom me tient bien informé tout au long du processus. J'étais très content de toute l'expérience! Tout le monde était très gentil et m'a fait sentir le bienvenu là-bas. Merci d'avoir rendu cette expérience si facile, agréable et mémorable!

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