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Examen de The Ford Store San Leandro Lin...

Pire service et département des pièces jamais !! J...

Pire service et département des pièces jamais !! J'ai commandé l'ensemble de remorquage de rechange (un attelage) pour mon Ford Explorer. Le gars de la partie a dit que c'était facile à installer et que je pourrais probablement le faire moi-même. J'ai donc commandé la pièce, mais j'ai réalisé que lorsque j'étais prêt à l'installer, l'attelage impliquait un travail de carrosserie avec mon pare-chocs et ce n'était PAS une `` installation facile '' comme mentionné. J'appelle donc le service après-vente Ford et je prends rendez-vous pour leur faire installer le kit de remorquage. Quand je suis entré, le service après-vente a regardé mes papiers et dit qu'ils n'installent pas le paquet de remorquage. Cela implique un travail de carrosserie et ce n'est PAS une installation facile, il faut donc l'externaliser. Alors j'ai demandé pourquoi vous aviez accepté mon rendez-vous alors que vous saviez que je voulais installer mon attelage. Le gars du service dit que la réceptionniste ne sait pas ce qu'elle fait (j'ai le sentiment que tout le monde dans cet endroit ne sait pas ce qu'ils font). Me sentant un peu frustré, j'ai décidé de retourner au département des pièces et de retourner l'attelage. Bien sûr, le département des pièces dit que je ne peux pas le retourner car j'ai déjà ouvert la boîte. Incroyable!!!! C'est pourquoi je n'achèterai plus jamais une Ford. FORD SAN LEANDRO SUCE !!!!

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