Maria Castillo

Examen de North Texas Area Community Hea...

Je suis un ancien employé et un patient actuel de ...

Je suis un ancien employé et un patient actuel de cette clinique depuis près de 4 ans maintenant. J'ai toujours été traité avec respect dans l'aspect d'être un patient de là-bas. Jacky, la représentante du centre d'appels, m'a accueillie comme patiente le même jour, elle était très courtoise et informative. Le personnel de la réception Rachel et deux autres que je ne connais pas de nom étaient très gentils et m'ont demandé comment j'étais, etc. Je me suis assis et j'ai attendu peut-être 15 minutes avant d'être ramené pour voir PA Falcon qui est l'un de mes favoris là-bas! Je travaille dans une autre clinique maintenant et le temps d'attente pour revenir est bien plus long que ça! Le MA Itzel qui est aussi l'un de mes favoris, m'a posé toutes les bonnes questions, était soucieux de ma santé et très sympathique! Elle était bien informée, chaleureuse et informative. PA Falcon est incroyable! Elle s'est souvenue de moi en tant que patient (mes affaires médicales) et ancienne employée, elle a pris grand soin de moi, elle était ATTENTIVE & INFORMATIVE! Bien qu'il s'agisse d'une organisation à but non lucratif et que je ne l'ai pas été depuis l'année dernière, je me sentais très mal et je me suis dit que je n'avais pas de PCP mais que je pouvais venir ici (car ils ont tous mes dossiers médicaux) et je n'ai pas été déçu! J'ai été traité avec respect et ils étaient tous concernés. Je voulais laisser cette critique car celles sur ici sont toutes mauvaises maintenant et avant quand j'y travaillais. Je voudrais ajouter que les RH ont toujours été si polis et chaleureux envers moi, mon manager était toujours compréhensif et tout autour génial! Mon lead direct est également une personne formidable. Ils se soucient de leurs patients, (je le sais de première main depuis que j'y travaille) à la fin de la journée, vous pouvez escalader des montagnes, faire un effort supplémentaire pour les patients, mais ce seront toujours eux qui ont glissé! Et je suis rentré chez moi et j'ai perdu le sommeil à cause de ces patients. Ce n'est PAS une mauvaise clinique, avec de mauvais médecins et personnel. JE SAIS que c'est également un fait, car j'en suis un patient. Bonne chance NTACHC! J'ai vu toutes ces mauvaises critiques et je savais que je ne pouvais pas le laisser comme ça! Je suis reconnaissant pour vous tous!

Traduit