Rye Ford Subaru Revoir

Bon endroit, et nous n'avons jamais eu de problème ... Mais putain, ils ont vraiment besoin de quelqu'un qui s'assoit à la réception. À trois reprises, je suis entré et je suis resté là pendant dix minutes avant que quelqu'un lève enfin les yeux de son travail pour demander ce dont j'avais besoin.

J'ai récemment acheté ma deuxième voiture chez Rye Ford. Le personnel est sympathique et très serviable. Parce que j'ai eu une expérience si agréable la première fois, je savais que je devais être un client fidèle. Jason, le directeur des ventes et le personnel des ventes sont tous remarquables. Je les recommande vivement.

J'ai récemment acheté une Ford Fusion chez ce concessionnaire et j'ai été très satisfait de la transaction. Le personnel était très sympathique et professionnel. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à acheter une Ford.

Je suis client de Rye Ford depuis plus de 15 ans, tant sur le plan personnel que professionnel. J'ai acheté et loué 7 véhicules pendant cette période. Jason Spencer et le personnel continuent de dépasser mes attentes. Jason et le personnel ont effectué les tâches administratives de manière efficace et précise. Tout ce qui était promis a été livré. La semaine dernière, j'ai fait appel à un explorateur loué et j'ai acheté un nouvel explorateur. L'expérience a été professionnelle et rapide comme prévu. L'Explorer 2017 est fantastique. Merci à Jason et au personnel d'être un concessionnaire de première classe. Je continue de référer Kingery Rye Ford à tout le monde. Meilleur en 2017

Tentative de me facturer 80 $ pour le forfait «The Works» qui est annoncé à l'échelle nationale au coût de 39,99 $. Après avoir clairement fait savoir que j'avais contesté ce prétendu changement de prix, ils m'ont dit que "mes pneus n'avaient pas besoin d'être permutés pour qu'ils puissent me facturer le coût auquel je m'attendais".

Absolument absurde - je n'étais pas allé 4 mois plus tôt pour le même forfait et j'ai été facturé 39,99 $ standard plus taxes, comme prévu. Tentative d'escroquerie flagrante, sans jamais revenir en arrière.

Ma famille fait affaire avec les ventes et le service de Rye Ford Subaru depuis des décennies. J'ai recommandé à plusieurs amis qui cherchaient une nouvelle Ford de visiter la salle d'exposition. Anthony Gualdino, le directeur des ventes et son équipe ont toujours pris grand soin de tous ceux que j'ai référés et les ont accueillis comme s'ils étaient de la famille. L'équipe de service est toujours arrangeante et je ne pourrais jamais imaginer aller ailleurs pour faire réviser ma voiture.

Expérience horrible. Un simple changement d'huile a pris 2 heures et demie au service après-vente. Le personnel de service était désagréable quand j'ai demandé ce qui prenait si longtemps? Je trouverai un autre concessionnaire pour faire réviser ma Ford!

TRÈS HEUREUX! La Mustang décapotable 2017 de mes rêves est devenue réalité. Merci à Sean Colon, Jason Spencer et Rich Pierorazio de Rye Ford. C'est un plaisir de travailler avec eux. J'ai dit à tout le monde que je sais que ce sont les gars avec qui travailler lorsque vous avez besoin d'une nouvelle voiture. Juste une expérience formidable de part en part. Courtoisie, connaissance et professionnalisme! Merci beaucoup, Dr Eric M Turk

Ils m'ont cité un prix et c'était exactement ça quand je suis arrivé. Rapide et facile! Sean et Angelo étaient géniaux!

Rye Ford était exactement le bon choix lorsque j'ai acheté mon Ford Explorer. Je voulais une voiture avec des caractéristiques de luxe, un prix juste et une expérience rapide et facile et j'ai eu exactement ce que je voulais. Je suis tellement content de l'avoir obtenu de Rye Ford. Angelo, le vendeur s'est assuré que j'obtenais exactement ce que je voulais et Rich, en finance, a rendu le processus si simple.
Je suis tellement heureux que ces publicités Facebook suggèrent que j'essaye cet endroit. Rye Ford était vraiment le meilleur choix pour moi.

J'ai eu une super expérience avec Rye Ford. Jason Spencer était très serviable et professionnel. Vous devriez vraiment envisager de vous procurer votre prochaine voiture chez Rye Ford.

Rob Pierro était super à traiter et Rye Ford a donné un bon prix. Leur personnel de vente et de service est formidable. Nous leur avons acheté 2 Ford et nous référons toute personne à la recherche d'une nouvelle voiture.

Le même jour, j'ai appelé pour me renseigner sur la sortie de mon bail précédent (2013 F-150 XLT) pour entrer dans un F-150 Lariat 2016 avec certaines caractéristiques, prix et intérieur, j'ai eu exactement ce que je voulais et plus encore. La voiture était prête pour moi le même jour et la paperasse était simple et rapide. Excellent service client et personnel, je recommande vivement de travailler avec Daniel DeBarros et Anthony Gualdino chez ce concessionnaire.

Terrible communication du service après-vente. J'avais besoin d'apporter ma voiture pour des réparations. Appelé vendredi et ils ont dit que le centre de service était plein, mais ils auraient certainement de la place lundi. Appelé lundi pour entendre que le centre de service était plein, mais ils auraient définitivement de l'espace mercredi. Rappelé mercredi (aujourd'hui) pour entendre qu'ils étaient toujours pleins, mais qu'ils auraient de l'espace lundi la semaine prochaine. Je comprends que le flux de voitures qui arrivent pour des réparations peut être imprévisible, mais il semble qu'ils pourraient prendre le nom du client ou rappeler le client lorsque l'espace devient disponible. Le moins qu'ils puissent faire est de NE PAS donner de promesses trompeuses de disponibilité.

belle expérience. Tout le personnel que j'ai rencontré était extrêmement serviable

Expérience horrible avec Rye Ford, on m'avait promis 2 voitures, des mustangs, j'ai fait un dépôt sur eux puis à la dernière minute, ils sont tombés ... j'ai fini par aller à Jersey City Ford, ça vaut le détour ... c'est maintenant 5 semaines plus tard et je me bats toujours pour mon dépôt ..

Jason Spencer et Rye Ford se sont combinés pour être ma meilleure expérience d'achat de voiture. Jason écoute ce que vous voulez, puis essaie de trouver le meilleur match. Vous n'avez jamais l'impression qu'il veut juste vous vendre quelque chose pour pouvoir faire une vente. Il vous guide tout au long du processus avec toutes ses connaissances. J'aime tellement mon Ford Escape que ce n'est même pas drôle. Cherchez Jason si vous avez besoin d'une Ford.

J'ai acheté quelques voitures neuves au vendeur Jason Spencer, un gars formidable qu'il a fait acheter une nouvelle voiture sans stress et confortable. J'ai adoré le service client qu'il a fourni à moi et à ma famille, je prévois d'acheter beaucoup plus de voitures de lui et de son personnel.
Merci

Concessionnaire horrible !!!! Scam artiste !! A éviter à tout prix. La voiture dont nous nous sommes renseignés n'aurait même jamais été en possession des concessionnaires. La voiture a été téléchargée avec des images de stock et nous a demandé d'appeler pour un prix. Nous avons appelé et on nous a dit que le directeur des ventes nous appellerait avec un prix en 30 minutes. Je n'ai jamais reçu de rappel avant la nuit indiquant que quelqu'un avait déjà acheté la voiture par miracle. Ils ont enchaîné le lendemain avec une nouvelle histoire disant qu'ils envoyaient maintenant la voiture en gros.

Très satisfait du service et des ventes,
Merci Ford !!

SI LE PRIX N'EST PAS UNE OPTION CECI EST VOTRE PLACE! Je suis retourné et je travaillais pour une affaire avec les vendeurs (CHRIS D) et le directeur des ventes (JASON), HANDSHAKE DES DEUX ET PAPERWORK REMPLI. A APPELÉ LE VENDEUR LE JOUR SUIVANT EN RAISON D'UNE QUESTION ET N'A JAMAIS REÇU D'APPEL, REÇU UN E-MAIL 16h50 (10 MIN AVANT QU'ILS FERMENT) INDIQUANT QU'ILS NE POURRAIENT PAS FAIRE L'OPÉRATION. VENEZ DÉCOUVREZ QUE GM N'ÉTAIT PAS HEUREUX DE L'ACCOMPAGNEMENT ET DU COMMERCE DE VALEUR QUI A ÉTÉ DONNÉ, SI PLUTÔT QUE D'ESSAYER DE TRAVAILLER QUELQUE CHOSE AVEC UNE CONVERSATION, ILS ONT JUSTE ANNULÉ L'ACCOMPAGNEMENT. ESSAYÉ D'ACHETER LOCAL !! RESTEZ À L'ÉCART DE CE CONCESSIONNAIRE

Le mois dernier, j'ai loué mes quatrième et cinquième Ford à Rye Ford. Je suis client depuis 2002. Je ne connais pas grand-chose aux voitures et je pense généralement que n'importe quelle voiture fera l'affaire tant qu'elle est sûre et fiable. Je reviens chez Rye Ford pour le service, les ventes et le service. Le personnel est sympathique et serviable. Le personnel de vente est compétent et serviable. Ils n'ont jamais perdu mon temps et m'ont toujours orienté vers la bonne décision.

Parfois, il serait plus pratique de faire entretenir les voitures plus près de chez moi, mais je pense que le personnel de service est honnête et fiable. Lorsqu'ils promettent qu'ils auront la voiture prête, ils semblent toujours être à l'heure.

Un service médiocre, des offres indifférentes et un directeur des ventes qui a l'air de ne pas pouvoir passer un alcootest pour lui sauver la vie.
Pourquoi supporter toute l'aggravation alors qu'il y a tant d'autres concessionnaires Ford à Westchester / Fairfield?

J'essaie de faire réparer le lecteur DVD de mon Ford Escape depuis plus de cinq mois. J'ai visité le service après-vente 4 OU 5 fois. Chaque fois qu'ils disent qu'ils vont le réparer, mais vers 16 heures après que la voiture reste là toute la journée, ils m'appellent avec des excuses pour expliquer pourquoi ils auront besoin de la voiture un autre jour. Il s'agit notamment de dire que l'expert en DVD ne s'est pas présenté deux fois après m'avoir dit qu'un rendez-vous avait été pris. Puis ils m'ont dit deux fois que j'avais besoin de nouvelles pièces et l'expert DVD a oublié de les apporter. Finalement, j'ai été référé à un manager il y a 6 semaines et nous avons fait un autre appel. Elle m'a assuré que ce serait réglé ce jour-là. Encore une fois, l'expert DVD n'avait pas les pièces. Pour aggraver les choses, j'ai dit au directeur Darlene de laisser la voiture ouverte car j'y arriverais juste après la fermeture. Elle m'a enfermé hors de ma voiture. Je n'avais pas le code du clavier car c'est la voiture de ma femme. Elle m'a dit sans détour le lendemain, C'EST CE QUE C'EST! J'ai appelé aujourd'hui après avoir rencontré le directeur Darlene il y a trois semaines et on m'a dit qu'elle était partie et que tous ses papiers étaient perdus. Il n'y a toujours pas de résolution et mes enfants n'ont pas aimé conduire avec nous! HONTE SUR FORD! SERVICE MISÉRABLE!

J'ai emmené ma voiture à Rye car un autre concessionnaire Ford beaucoup plus proche n'a pas pu la réparer après avoir déposé la voiture là-bas deux fois.

Quand je suis arrivé, Dennis Arias m'a accueilli et m'a demandé de lui montrer exactement quel était le problème avec la climatisation. Quand j'ai pris la voiture, cela fonctionnait parfaitement.

De plus, j'avais une question et j'ai laissé un message à Dennis, qui a rapidement renvoyé l'appel.

Service exceptionnel.

Les ventes sont excellentes aussi.

Le service de mon représentant des ventes, Daniel, était incroyable. Depuis le moment où je suis entré, je n'ai jamais eu l'impression d'être "vendu" une voiture. Il a été serviable et bien informé où il a pu m'aider à obtenir la voiture dont j'avais besoin dans le budget que j'avais fixé, lui et son manager Anthony ont été d'une grande aide et m'ont donné un prix plus que juste pour mon échange. Je le ferai certainement recommande Daniel et Rye Ford Subaru à ses amis et à sa famille.

J'ai eu une expérience formidable chez Rye Subaru. Mon vendeur était Nanci Briganti. Elle connaissait toutes les réponses et m'a aidé à décider quelle voiture choisir. Elle a compris mes besoins et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin pour choisir. Si vous avez besoin d'aide ici, je recommanderais Nanci!

J'ai eu une excellente expérience en louant ma Ford Fusion 2015 ici. Jason Spencer est un type bien - connaît ses affaires et prendra soin de vous!

C'est le cinquième véhicule que j'ai acheté chez Rye Ford Subaru J'utilise Rye Ford Subaru depuis plus de 20 ans, toujours un excellent service constant a rendu mon Ford Excursion que j'ai acheté il y a 17 ans pour un échange et récupéré mon nouveau Ford F- 150 ramassent un excellent équipage qui fonctionne parfaitement ensemble merci Sean, Jason et Ty

Alfredo Diaz est de loin la personne la plus efficace avec qui j'ai fait affaire au cours de mes 45 ans d'activité !! J'aimerais bien l'avoir !!

Le meilleur atelier de réparation de la région, toujours aimable et professionnel, les meilleurs services à un prix raisonnable.

Nous venons d'acheter notre 2ème voiture de Daniel DeBarros et l'expérience a été formidable! Il rend le processus si transparent et sans stress. Je ne pense pas que j'achèterais jamais une voiture à quelqu'un d'autre. Mon mari traite également avec Daniel pour les fourgonnettes de transport commercial et est tellement content de lui. Il ne vous pousse pas à prendre une décision, il veut que vous preniez la bonne décision pour vous et que vous appréciiez la voiture.
Il fait honneur à lui-même et Rye Ford devrait être très fier de l'avoir dans son équipe.
Nous avons traité avec Rich Pierorazio pour la paperasse et il était très professionnel et poli et a rendu la paperasse très simple.

Je suis tellement content d'avoir trouvé Rye Ford! Avant de trouver Ford, j'avais un Rav4 que j'aimais beaucoup. J'ai décidé de voir ce qu'il y avait d'autre et j'ai découvert que j'aimais encore plus le Ford Escape! J'ai tellement aimé mon premier Ford Escape que j'ai obtenu d'eux, je viens d'en louer un autre! Jason Spencer est un homme qui connaît les voitures de fond en comble. N'importe quelle question que j'avais, il a su répondre sans hésiter. Il est extrêmement compétent et a été très utile tout au long du processus. C'est un environnement amical et les autres membres du personnel, Anthony, Bill, Osman, Rich, Daniel, Vinny et David étaient également accueillants. Une super expérience dans l'ensemble et je les recommanderais à tous!

Local, c'est là que son concessionnaire de la ville natale est ici depuis aussi longtemps = si je me souviens bien, fournissez aux résidents de Westchester et de Greenwich le meilleur de sa catégorie pour les pièces de rechange et les ventes, donc lorsque vous avez besoin d'un camion Ford, allez voir leur camion directeur, il l'a.

Le seul endroit pour acheter une Ford dans le comté de Westchester.

Je suis allé commander une pièce pour ma Mustang et ils ont dit 3 à 5 jours ouvrables, ce qui est bien, ils ont dit qu'ils m'appelleraient quand la pièce arriverait.Je n'ai pas mis d'argent pour la pièce et cela fait plus d'une semaine depuis J'y suis allé, je n'ai rien entendu et parce que je n'ai rien payé d'avance je ne suis pas vraiment inquiet à ce sujet mais cela montre juste que ces gens sont très incompétents. Économisez du temps et des efforts, rendez-vous chez un autre concessionnaire Ford ou si vous êtes local, il y a quelques endroits pour les pièces automobiles dans la ville, un endroit que je recommande est le camion Midland et les pièces automobiles.Je suis allé là-bas plusieurs fois pour ils me l'ont fait parvenir dans quelques jours ou le jour même s'il y en avait assez tôt.

RESTEZ LOIN DE CET ENDROIT. Ils ne sont pas du tout professionnels. J'ai amené ma voiture pour le service et j'avais été informé par le directeur du service Darlene que ma voiture serait prête à 13h00. Lorsque j'ai appelé à 12h00 pour suivre l'état de mon véhicule, j'étais en attente pendant 15 minutes avant d'être finalement transféré au représentant du service à la clientèle et ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas trouver mon véhicule dans le système. Alors je suis finalement arrivé à 1 pour récupérer mon véhicule pour constater qu'il n'était même pas touché. J'ai été informé que les techniciens avaient beaucoup de voitures devant moi, mais ils ont quand même pris mon véhicule en sachant qu'ils ne s'y rendraient pas aujourd'hui. Absolument pas professionnel. Inutile de dire que je ne ramène pas du tout ma voiture pour le service.

Quelle merveilleuse expérience. L'équipe de Rye Ford était très serviable et compétente. Ils se sont assurés que j'avais le véhicule que je voulais avec les options dont j'avais besoin pour un prix dans mon budget. Merci Ty, Angelo et Eddie d'avoir rendu cela possible. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Daniel De Barros n'aurait pas pu être plus utile avec notre nouveau bail Escape 2017. Nous sommes entrés le mercredi 24 août et avons récupéré notre évasion le 29 août. Transaction totalement agréable et indolore! Il est resté en contact par e-mail et par téléphone et semblait heureux de faire un effort supplémentaire pour nous sans demander. La meilleure partie était que si nous avions décidé de ne signer aucun engagement le 24/08, il aurait toujours été aussi poli et serviable, sans pression. Je pense que CELA a vraiment été le facteur décisif pour nous, car nous avons eu des expériences de location très agressives et aggravantes dans le passé. Tous les avis positifs sur Yelp pour Rye Ford sont tout à fait exacts. Nous prévoyons beaucoup plus de bonnes relations avec eux!

Après avoir déposé ma voiture, j'espérais qu'ils pourraient prendre le thé à leur café. Non seulement ils l'ont fait, mais ils avaient du thé chai dans leur distributeur de luxe. Quel régal! Je ne suis même pas contrarié que ma voiture soit mal configurée pour le remplacement de l'airbag et cela prendra un jour supplémentaire.

J'ai été très bien traité ici. Demandez Osman, il était sympathique et serviable sans pression. Certains concessionnaires automobiles jugent les gens lorsqu'ils franchissent la porte, je n'ai pas du tout eu ce sentiment ici, je suis venu porter mes vêtements de travail (plombier) et je n'ai pas eu le froid comme je l'ai fait auparavant chez d'autres concessionnaires.

Je suis un client fidèle, j'ai eu une très bonne expérience avec mon premier camion d'occasion que j'ai acheté chez Rye Ford, donc c'était un choix facile lorsque je cherchais à acheter un autre Ford. Pour info, j'ai acheté mon deuxième camion sans aucune hésitation. Mr.Bender (vendeur) est un gars simple, facile à parler.

Je viens d'acheter ma première Ford Fusion et je dois dire que mes vendeurs Osman Caceres Jr ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout était bien fait. Je recommanderais Rye Ford and Oz à tous ceux qui recherchent une expérience sans tracas avec un sentiment d'empathie lors de l'achat de votre prochaine Ford et de toute autre voiture qu'ils proposent. Bon travail!!

Communication insuffisante de Veronica. Ne perdez même pas le temps précieux dont vous disposez en tant qu'acheteur ici. J'ai passé plus d'une heure au téléphone à coordonner un achat. Après avoir placé un dépôt, le gérant a décidé de vendre le camion (probablement à un ami comme l'ont indiqué d'autres critiques), j'ai voyagé plus d'une heure pour aller acheter ce véhicule, puis être appelé sur la façon dont le camion a été vendu.

J'ai acheté une Ford Fusion 2009 d'occasion en juin 2014. Le prix était raisonnable. La négociation s'est bien déroulée. Le service de financement a trouvé une banque qui m'a proposé un taux inférieur à celui pour lequel j'avais été pré-approuvé par ma banque. De plus, ils m'ont obtenu un financement de 72 mois, ce que ma banque ne pouvait pas m'offrir. J'ai pris la voiture et je suis très satisfait. Jason m'a aidé avec l'achat.

J'étais dans une impasse. Ma voiture l'avait à peu près. Je suis entré dans Rye Ford et j'ai parlé avec Jason Spencer qui m'a beaucoup aidé! J'ai expliqué mes besoins pour une camionnette et que je ne savais pas combien de temps j'avais avec la voiture que je conduisais. Il m'a assuré qu'il m'aiderait à trouver le camion parfait pour moi. Moins d'une semaine plus tard, il m'avait appelé et m'avait fait savoir qu'il y avait un camion pour que je vérifie. C'était parfait! Les deux vendeurs, Jason et Vinny, étaient extrêmement serviables et courtois. Je suis maintenant un heureux propriétaire de camion! Merci!

complètement arraché ma femme. a profité d'elle. ils lui ont donné un échange de 12k sur une voiture d'une valeur de 17k. un Honda crv 2014 avec 15k miles dessus.
J'ai essayé de leur donner 12 000 taxes en sus pour récupérer la voiture. à la fin de la journée, le directeur a déclaré que récupérer cette voiture serait une proposition coûteuse

J'ai eu plusieurs problèmes avec la climatisation de mon Ford Explorer 2015 qui n'ont pas pu être résolus chez un autre concessionnaire après une longue série de visites. Finalement, j'ai décidé d'essayer un autre concessionnaire après qu'un ami m'a fortement recommandé Rye Ford. Autant dire que je suis très content de l'expérience globale. En moins d'une journée, mon Explorer a été réparé et je peux mettre ces problèmes de climatisation derrière moi juste à temps pour la partie chaude de l'été. Ils étaient rapides, courtois et, surtout, il n'y avait pas d'attente lorsque je suis arrivé pour déposer ma voiture. Je recommande vivement de traiter avec Rye Ford.

Ce concessionnaire est petit mais très bon en service et tout à fait équitable ainsi que des ventes sans stress.

Meilleur concessionnaire Ford dans le comté de Westchester, ces gens vous traitent bien, prenez soin de votre voiture pour y emmener ma voiture Je n'aimais pas le monde de la ville Ford. Là où j'ai acheté ma concentration, ils ont résolu tous mes problèmes de garantie et ils m'ont donné un solitaire les trois fois. J'adore ce concessionnaire je vais y emmener mon autre gué, les techniciens sont très bons pour recommander ce concessionnaire.

Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais concessionnaire, croyez-moi, j'ai vécu bien pire. Les vendeurs sont sympathiques et semblent savoir de quoi ils parlent, mais ils pourraient être un peu plus attentifs. Je n'ai pas encore essayé le service après-vente, donc je ne peux pas vraiment faire de commentaire à ce sujet.

Mon expérience avec Rye Ford est décevante et répréhensible. J'ai acheté 2 voitures chez FordRye et j'ai reçu des informations incohérentes et erronées de la part de leurs anciens employés en ce qui concerne la garantie de ma voiture. Quand je suis allé chercher mon Plus

Si vous vous souciez de la valeur, évitez ce revendeur. Au point de vente, le véhicule a été changé au dernier moment et on a dit que le remplacement était identique. Ce n'était pas et manquait d'options. Par conséquent, je considérerais cela comme un vol. L'opération de service est horrible. Plusieurs réparations qui m'obligent à revenir immédiatement car elles n'ont pas été faites correctement, les frais de réparation des pièces qui n'ont pas résolu le problème et une gestion désorganisée à la tête de ce gâchis font partie de ce grand buffet. Le G.M. n'aime pas accepter le blâme alors soyez prêt à être dit que vous êtes partial, ce que j'ai trouvé surréaliste. Le Service Mgr. Darlene a trop dans son assiette et est en fait une source de l'une des critiques 5 étoiles du concessionnaire. Méfiez-vous du Service Bay Mgr. S'il capte l'odeur d'une réparation sous garantie, ces réparations étant moins rentables deviennent soudainement moins prioritaires. Bien que je n'ai pas rencontré le propriétaire absent, la question devient "est-ce un cas d'amour extrême du profit ou un penchant pour le vol?"

Le vendeur le plus désagréable le plus rudimentaire. J'ai pris rendez-vous pour un nouveau camion et j'ai dû reporter (littéralement 15 minutes après avoir pris le rendez-vous) en raison d'une urgence familiale et lorsque j'ai rappelé pour reporter le vendeur, le vendeur était impoli et désagréable. Je ne mettrais jamais les pieds dans cette concession. Les choses vont tellement mal là-bas qu'ils ont dû embaucher une responsable des relations clients (elle est très gentille et s'excuse et a vraiment fait de son mieux) mais je ne pouvais pas surmonter le manque de respect

C'était la première fois que j'achetais un véhicule chez Rye Ford. C'était honnêtement, LA MEILLEURE expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue !! Je viens d'acheter une toute nouvelle F150 platine. Le conseiller aux ventes, Daniel et son manager, Anthony, ont vraiment rendu l'ensemble du processus si simple et confortable pour moi. C'était comme si j'achetais une voiture à un ami (pas de pression!). Daniel était également très compétent et a répondu à toutes mes 100 questions haha. Il a pris en compte tous mes besoins et m'a aidé à monter dans un camion qui avait vraiment du sens pour moi. Si vous êtes à la recherche d'un véhicule, je les recommande vivement!

Un grand merci à Daniel et à l'équipe de Rye Ford !! Je reviendrai!

Ma fille a dû aller ici pour un rappel était merveilleux

J'espère que les gens qui liront ceci comprennent à quel point le service a été inutile au cours de la dernière année, pas une mais deux fois que j'ai été vissé par ce service épouvantable. le premier de retour l'année dernière, mon appareil de chauffage (le ventilateur du moteur comme on l'appelle) a cédé au pire moment! La voiture était assise là et ne faisait rien et, comme avec un autre critique, les vendeurs apportent excuse après excuse, vous pourriez en faire une liste! Enfin après 4 mois de conduite en hiver sans soufflante c'est réglé! Aujourd'hui, l'expérience n'a fait qu'empirer. J'ai demandé un changement d'huile et un service de 15 000 milles. attendez toute la journée, le vendeur factice a oublié de dire aux mécaniciens de faire le service! donc je me retrouve avec un changement d'huile et pas de service 15000. Des excuses à gogo se sont ensuivies mais je n'en avais rien! J'aurais dû emmener mon entreprise ailleurs il y a un an.

Bon service après-vente. Le stationnement est un problème.

Des gars très serviables vont au-delà des attentes pour essayer de s'assurer que vous obtenez la meilleure offre possible

Personnel réactif et sympathique, salle d'attente confortable, bon endroit pour l'entretien de la voiture.

Notre vendeur Sean était super. Il a rendu le processus de vente simple, rapide et facile.

Si mon Taurus avait été entretenu ici, au coin de la rue du métro-nord, vous pouvez donc prendre le train pendant que votre véhicule est en cours de maintenance - je l'ai fait. Les employés sont des professionnels d'avance et j'ai eu mon véhicule cet après-midi-là.

Je suis tellement déçu du service que nous avons reçu. C'était absolument horrible. Après leur avoir dit que nous avons choisi de ne pas faire le travail (parce que 3 mécaniciens différents nous ont dit que c'était une solution simple que le concessionnaire pouvait faire et Ford nous a cité un travail de 1000 $ n'ayant absolument rien à voir avec ce pour quoi nous l'avons apporté) nous étions dit avec beaucoup d'attitude et de frustration qu'ils nous rappelleraient après avoir vérifié une dernière chose. Par courtoisie, j'ai appelé pour leur faire savoir que je prendrais ma voiture à 17 h 30 lorsque mon mari a fini de travailler, ils étaient fermés. Le site Web a annoncé une heure de fermeture à 19 h 30. Il n'y avait aucun moyen pour moi de récupérer ma voiture avant 7h30 le lendemain matin. Les hommes de la surface de vente ne pouvaient pas m'aider et je n'ai jamais eu la courtoisie de connaître l'heure de fermeture. Je ne recommanderais pas de travailler avec ce concessionnaire.

Rye Ford a régulièrement montré qu'il valorise le client et son temps! Lorsqu'il y a un inconvénient potentiel, ils ont toujours fait tout leur possible pour rendre la visite agréable et plus facile.

MISE À JOUR APRÈS LA RÉPONSE DE L'ENTREPRISE: C'était une tentative mignonne de blâmer Costco, mais cela est inexact. J'ai travaillé avec BEAUCOUP de concessionnaires (environ 7 au total) dans le cadre du programme automobile Costco et je n'ai jamais été privé de prix par téléphone avant mon voyage. Afin d'envoyer même mes informations au concessionnaire via Costco, il faut utiliser mon identifiant Costco d'adhésion.

Costco a indiqué qu'elle examinerait et reconsidérerait sa relation avec ce concessionnaire.

Clair et simple, c'est un concessionnaire qui tente de vivre en 1950 avec ses tactiques de vente tristes et gluantes.

________________________________________________

Techniques de vente PATHETIC old school. "Je ne peux pas donner un prix à moins que vous n'entriez". J'ai appelé pour obtenir le prix Costco car il s'agit du concessionnaire Costco le plus proche de l'est de Long Island.

Ces tactiques de vente slimey sont ABSURDES. M'a dit que je devais conduire de 2,5 à 3 heures pour y venir juste pour me donner le prix auquel j'ai droit avec mon abonnement. Je me suis assuré de faire savoir à tous mes amis de Westchester et de Rockland de quel genre de concession ridicule il s'agit.

MERVEILLEUX, MERVEILLEUX, MERVEILLEUX, EXPÉRIENCE !!! Je n'ai jamais eu affaire à un nouveau concessionnaire de voitures / concessionnaires de voitures d'occasion où ils ont en fait donné au proverbial "vendeur de voitures d'occasion" un BON NOM! J'ai traité avec Robert Pierro et Angelo et tous les deux étaient si honnêtes, terre à terre et pas votre vendeur "arrogant" typique! Ils sont uniques et je recommanderai Rye Ford à cause d'eux et d'eux seuls (sans oublier qu'ils vendent de superbes voitures)! Ce fut un plaisir de faire affaire avec eux et j'attends avec impatience la prochaine fois que je serai sur le marché pour une voiture.

Ils n'ont personne pour vérifier le travail des techniciens de service. Ils ont rendu mon véhicule avec des tuyaux et des valves ouverts après avoir démonté le moteur. Un tuyau principal n'est toujours pas connecté au turbo. C'est très dangereux. L'antigel fuit parce qu'ils n'ont pas refixé les pinces sur les conduites. Très mauvais travail. Cela peut causer mes problèmes à l'avenir. J'ai déposé une plainte auprès de l'entreprise Ford et du procureur général de l'État de New York. Il est triste que vous ameniez votre véhicule dans un endroit où ils en prendront bien soin. Ensuite, ils ne le font pas et pas seulement, ils vous traitent comme si vous n'étiez pas un client apprécié. J'essaye de joindre Dennis Arias depuis 2 semaines maintenant. Toujours pas de rappel. J'ai besoin que ma voiture fonctionne à nouveau les gars. Vous avez pris mon argent et n'avez pas terminé le travail. J'ai besoin que vous répariez la voiture pour qu'elle puisse rouler. De plus, ce qui ne facilite pas la tâche, c'est qu'ils n'excluront pas la responsabilité et termineront la réparation. Ma voiture ne peut pas rouler et est toujours sur mon chemin. Je parle à l'entreprise Ford pour résoudre ce problème. C'est mon premier et dernier véhicule Ford. C'est également le 3ème concessionnaire FORD vers lequel j'ai été détourné par une recommandation. Ils sont nuls aussi. Jusqu'à présent, tous les concessionnaires Ford sont nuls. Aucune compétence en service à la clientèle. Je fais affaire avec cet endroit depuis quelques mois et je continue à avoir de mauvaises expériences avec eux. Cette étoile vient de Google, pas de moi.

C'est un joli concessionnaire de taille plus petite à moyenne. Ils ont été très réactifs à la communication par courrier électronique et n'ont pas fait pression pour obtenir des informations de contact supplémentaires. Toutes les réponses étaient exactes, utiles et pertinentes. J'ai pris rendez-vous pour voir le véhicule qui m'intéressait. Ils ont appelé le matin du rendez-vous pour confirmer ma rencontre et pour confirmer que le véhicule spécifique était toujours disponible. J'ai rencontré le vendeur Sean. Il était extrêmement sympathique et nous avons fait un long essai routier. Les négociations ont été productives et il n'y a pas eu de pression ni de jeu. Nous nous sommes mis d'accord sur un prix et une valeur pour mon échange. La rencontre avec le directeur commercial a également été simple et aucune pression pour les extras - juste une explication éclairée de ce qui était disponible afin que je puisse décider par moi-même. J'ai acheté le véhicule, ils se sont occupés de la paperasse très efficacement, et je suis parti dans ma nouvelle expédition le même jour. Je recommanderais ce concessionnaire et je recommanderais Sean.

C'était ma première expérience de service Ford. J'ai emmené mon Ford Escape hybride 2010 pour un service de rappel aujourd'hui, après avoir parlé avec James la semaine précédente pour fixer un rendez-vous. Je ne m'attendais pas à ce que j'ai eu ou vu.

Beaux sièges moelleux pour m'asseoir pendant que j'attendais que James commence ma paperasse. Beau salon, avec des chaises PROPRE, un grand espace ouvert, de grandes fenêtres et même un espace de travail séparé (je parie qu'ils avaient le wifi, mais j'étais sur Optimum, donc je n'ai jamais vérifié). Café et thé gratuits, salles de bains PROPRES. Qui ne voudrait pas attendre que sa voiture soit réparée!?

Ensuite, j'ai été pris en charge immédiatement, pas d'attente pour les clés et James m'a même sorti pour s'assurer que des papiers d'inspection supplémentaires étaient dans la voiture.

Vous pouvez parier que je reviendrai pour plus de services. Continuez comme ça les gars !!! Merci!

Il y a deux ans, je me suis retrouvé dans une impasse lorsque ma Volkswagen est tombée en panne pour de bon. Je n'avais aucune idée de ce que je voulais, mais je savais que j'avais besoin de quelque chose de fiable. N'ayant jamais acheté ma propre voiture, j'étais naturellement nerveux et dépassé. J'ai fini chez Rye Subaru. Travailler avec Jason Spencer a été un jeu d'enfant. Il était extrêmement compétent, sympathique et digne de confiance. En quelques jours seulement, j'ai conduit ma nouvelle Subaru hors du parking. Je suis très reconnaissant de la serviabilité de tout le personnel. Merci d'avoir rendu ma première expérience d'achat de voiture si facile !!

Je viens d'acheter une Subaru chez ce concessionnaire pour la première fois et j'ai été très impressionné par leur courtoisie et leur professionnalisme. Mike P. et Derrick ont ​​été extrêmement utiles.

Osman Caceres est le meilleur vendeur de tous les temps.

Mensonges, mensonges et plus de mensonges !!! a pris la voiture pour un rappel, pris rendez-vous trois semaines à l'avance pour ce que je disais être un travail d'un jour, seigle Ford a gardé ma voiture pendant sept jours !!! chaque appel était un mensonge différent d'une personne différente !!!! Le département de service est nul !!! Pourquoi mentir?? Je ne reviendrai jamais ici !!!

J'étais très intéressé par la location d'une expédition auprès de Rye Ford, mais mon vendeur Osman ne m'a jamais contacté. J'ai rendu visite au concessionnaire le 10/16. Nous avons parlé des options de location. Il a promis de m'appeler le lendemain. Le lendemain matin, je lui ai envoyé mes candidatures. J'ai suivi cela avec un e-mail plus tard dans la journée, après ne pas avoir eu de ses nouvelles et il m'a rappelé vers 19h15 ce soir-là. Il a déclaré qu'il avait donné mes informations à son responsable des échanges pour voir si un véhicule particulier était disponible. Il a déclaré qu'il partirait le lendemain (jeudi) mais qu'il me recontacterait vendredi. Le vendredi allait et venait sans appel téléphonique. Samedi, je suis passé chez le concessionnaire pour parler à Osman. Il était avec un client. Il a expliqué qu'il n'avait toujours rien entendu de l'autre concessionnaire et qu'il n'était pas surpris. Je l'ai attendu pendant environ 10 minutes mais j'ai dû partir. Je lui ai demandé de m'appeler pour que nous puissions discuter d'un véhicule. Je n'ai plus entendu parler de lui depuis.

Certainement pas comme je m'attendais à être traité.

J'ai appelé un autre concessionnaire Ford la semaine suivante, rempli une demande et pris livraison d'un véhicule quatre jours plus tard. Il est malheureux qu’Osman n’ait pas eu le temps de me louer un véhicule.

Je n'écris généralement pas de critiques, mais ces gars-là sont la vraie affaire. Daniel DeBarros est vraiment allé au-delà des attentes pour m'aider à trouver la voiture que je voulais. C'est un vendeur extrêmement serviable et sans pression qui se sentait comme quelqu'un qui veut vraiment vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. il m'a aidé à construire la voiture de mes rêves et a passé une commande. La voiture est arrivée en moins de 7 semaines et tout le processus a été pris en charge. Lui et Anthony Gualdino (directeur général) ont assuré que tout était prêt à la date de livraison et j'ai littéralement fait toutes les formalités administratives et de livraison en moins de 30 minutes. Tous les documents, l'enregistrement, l'assurance et même la plaque d'immatriculation de la voiture étaient prêts à la date de livraison. Je suis vraiment impressionné et à mon avis, c'est ainsi que devrait être votre expérience d'achat de voiture. Je les recommande vivement, eux et leur équipe, pour tous vos besoins Ford !!

Fabuleux. Sympathique, compétent, patient.
Je recommande absolument

La parole de Rye Ford est dorée. Ils communiquent bien avec leur siège social pour honorer la promesse d'un vendeur ou d'un directeur des ventes, même si cela ne fait pas partie de leur politique normale. Ils travaillent également en équipe avec Rye Subaru lorsqu'ils tentent de conclure un accord. J'ai été très satisfait de la façon dont mon expérience s'est déroulée. Je les recommande vivement pour les voitures neuves ou d'occasion

Commençons par le début:
Si vous venez ici pour un service pour la première fois, vous ne savez pas du tout où vous devez aller. Il n'y a aucune indication claire de l'entrée de la zone de service ou de toute autre zone, en fait, il n'y a aucune indication du tout. Les voitures sont entassées et la zone a une sensation de jonque.
Après avoir trouvé l'entrée (qui se trouve d'ailleurs juste à côté d'un grand panneau SUBARU sans indication de Ford et que je n'ai pu trouver qu'après qu'un employé me l'ait montré), j'ai donné ma voiture à la personne qui se tenait là. Il n'avait pas de tenue Ford ou quoi que ce soit qui montre qu'il travaille pour Ford. En gros, vous donnez votre voiture à un inconnu.
Jusqu'à présent, je suis dans un labyrinthe de voitures et de minuscules ruelles sans signe pour la zone de service et les employés qui manipulent les voitures qui arrivent n'ont pas d'uniforme.
Maintenant, après avoir déposé la voiture, je suis entré dans l'établissement: c'est assez propre mais c'est démodé, je veux dire très très désuet. Vous vous sentez de retour dans les années 70. C'est aussi le premier revendeur dans lequel je suis allé qui n'offre pas de café ou de petite barre de céréales ou quelque chose de similaire.
Le personnel à l'intérieur, reflète la même désorganisation à l'extérieur. Il n'y a pas de code vestimentaire pour les employés, donc vous ne pouvez pas dire qui est un conseiller, qui est un client ou une hôtesse ou juste un mec debout là ... Vous penserez qu'au moins les conseillers porteront des chemises ou des t-shirts Ford?
Je suis venu pour une vidange d'huile et le conseiller a été surpris que je lui ai posé des questions sur son coût et sa panne: je suppose qu'ils s'attendent à ce que vous quittiez votre voiture et reveniez et payiez aveuglément la facture qui vous est présentée! Dans tout autre concessionnaire que j'ai visité auparavant, le conseiller vous indique toujours le coût avant de réparer ou de réparer quoi que ce soit.
Je pense que les gens de ce concessionnaire apprendront beaucoup s'ils visitent le concessionnaire Ford à Stamford, CT.

Je mettrai à jour cet avis après avoir récupéré ma voiture. Qui sait, ils sont peut-être très bons pour entretenir la voiture: faire le travail, nettoyer la voiture, ajouter des extras, etc.

Grande expérience d'achat de mon Raptor chez Rye Ford. Processus simple et équitable avec une équipe très réactive