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Examen de Roadsport Honda

En général, vous n'entendez parler de moi que lors...

En général, vous n'entendez parler de moi que lorsqu'il y a de mauvaises choses à signaler, mais j'ai pensé que je vous enverrais une note pour vous informer d'une bonne chose. J'apprécie le service qu'Edmond Cheung m'a fourni récemment. Ma lumière AWD continue de s'allumer au hasard, ce qui, comme vous pouvez l'imaginer, peut être très dangereux, surtout lorsque les conditions météorologiques sont optimales, car les 4 roues patinent lors d'un arrêt brusque et font déraper le véhicule. Pour une raison quelconque (pas le problème du concessionnaire), la Honda Corporation n'a pas émis ce problème connu comme un rappel. Cependant, ma garantie prolongée couvre le correctif. J'ai été appelé vers midi le 1er novembre et Edmund m'a fait savoir qu'il devait commander une pièce différente pour le véhicule. Il a très bien géré la situation et je n'ai pas du tout été déçu car je peux comprendre à quel point il peut être facile de se tromper en regardant un catalogue déroutant. Lorsque j'ai récupéré le véhicule cette nuit-là, il a été lavé et lubrifié. J'étais très content du service. Même si je dois l'apporter pour le réparer à l'avenir, il est très bien géré et je suis extrêmement satisfait d'Edmund. Il y a d'autres mécaniciens de service avec lesquels j'ai eu des problèmes, mais Edmund a été formidable. Je voulais juste vous faire savoir. Merci beaucoup!

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