Kate

Examen de Tansky Sawmill Toyota

Mon mari a passé plus de 3 heures à attendre un ch...

Mon mari a passé plus de 3 heures à attendre un changement d'huile - le rendez-vous était à 1 heure, je ne suis parti qu'après 4 heures. Personne ne lui a dit que ce serait une attente incroyablement longue. Quand j'ai appelé pour une explication, on m'a dit que l'ordinateur disait que le bon de travail était terminé à 14h30 et il n'arrêtait pas d'insister sur le fait qu'il y avait deux côtés à l'histoire ... a vraiment eu l'impression qu'ils pensaient que nous ne faisions que mentir. Cette visite nous a coûté 115 $ et demi-journée de travail. Je ne peux absolument pas croire que nous avons été traités avec autant de suspicion et de méfiance - nous avons acheté notre véhicule à tansky en janvier dernier et en sommes clients depuis. Tout ce qu'ils pouvaient nous offrir pour faire amende honorable était un changement d'huile gratuit. Je voulais que le coût soit remboursé, mais honnêtement, je serais prêt à faire des compromis si je n avais pas été traité avec une telle méfiance, comme si j'essayais de leur en tirer un. S'ils venaient de présenter des excuses sincères pour le service médiocre, je n'écrirais probablement pas cette critique, mais leur première réaction a été de ne pas croire notre expérience et d'agir comme si cela ne s'était même pas produit. Vraiment déçu et blessé.

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