Sergey Apalkov

Examen de Jetstar Asia Airways

Service client terrible. Mon vol a été changé de J...

Service client terrible. Mon vol a été changé de Jetstar à Quantas avec changement d'heure de départ sans préavis. Depuis lors, le numéro de réservation n'était pas reconnaissable ni Quantas, ni Jentsar. J'ai essayé de contacter via le centre d'appels pour acheter des bagages supplémentaires. Perdu dans le téléphone à attendre mon Q pendant 30 min, 5 min a essayé d'expliquer mon problème au représentant, puis appel interrompu ... J'ai essayé 3 fois de plus pour les joindre. J'ai perdu encore 60 minutes au téléphone. Sans succès.

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