William Graham

Examen de Montgomery Motors Ford Lincoln

MONTGOMERY MOTORS EST INÉGALÉ

MONTGOMERY MOTORS EST INÉGALÉ
J'ai récemment acheté une Chevy Suburban de Montgomery Motors. J'ai acheté le véhicule «tel quel» avec d'excellents arguments de vente tels que «climatisation glacée, sièges chauffants, etc.» à une juste valeur marchande de 11 300 $. J'ai conduit ma nouvelle Chevrolet pendant moins d'une semaine lorsque le "Ice Cold A / C" s'est arrêté. J'ai appelé le vendeur Mark Johnson et l'ai informé du problème. Il a dit qu'il parlerait à son directeur de service, puis ils m'ont dit de l'apporter et ils l'examineraient. J'ai emmené le véhicule dans le département de service. mécanicien Michael Mungin. La déclaration de service indique qu'il a évacué et rechargé la climatisation. On m'a appelé et on m'a dit qu'il était prêt et de venir chercher le camion. Étonnamment, on m'a remis une facture de 85,00 $ pour les travaux de réparation. J'ai payé cette facture et je suis reparti. Cependant, cette fois, la climatisation a cessé de fonctionner à moins de 15 miles (de Ford à Troy à Albemarle)! J'ai rappelé le concessionnaire plusieurs fois pour demander l'aide de mon vendeur avec le problème persistant, et on m'a dit «Je reviendrai avec vous» à chaque fois. Quand j'ai finalement pu entrer en contact avec le vendeur Mark Johnson (aujourd'hui 9-4-15, 20 jours depuis la date d'achat), il m'a mis en contact avec le directeur général Kevin Smith. Je lui ai expliqué le problème que j'avais eu (c'était la première fois qu'il en entendait parler), puis il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire parce que j'avais acheté le véhicule "tel quel". Je travaille avec Montgomery Motors depuis 11 ans, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux jusqu'à présent. J'ai 6 véhicules Ford que j'ai entretenus par leur intermédiaire au cours des 11 dernières années et je suis très déçu de la nouvelle direction. J'ai été propriétaire d'entreprise toute ma vie, je sais ce que c'est que de vendre un produit et de devoir réparer ou remplacer quelque chose lorsqu'il est cassé. J'ai dû manger à prix coûtant dans le passé, mais je l'ai fait pour sauver la face. Pour garder ma réputation dans le monde des affaires. Je ne cherche pas quelque chose pour rien, juste pour être traité équitablement et avec respect et pour que les entreprises soient responsables de la vente d'un véhicule ou d'un produit qui avait manifestement un plus gros problème quand elles l'ont vendu, et maintenant je suis obligé de payer la note. Je n'ai plus affaire à Montgomery Ford. Je traiterai pour toujours avec Chevy et j'espère qu'ils ont un sentiment d'intégrité.
Bill Graham

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